Отзыв об отеле Hotel Amerikan 4*

В конце января мы провели две ночи в этом 4-звездочном отеле, расположенном за пределами зоны ограниченного движения (ЗОЛ). До центра Ливиньо можно легко дойти пешком за 20-30 минут. С момента нашего приезда обслуживание клиентов по электронной почте было безупречным: быстрые, вежливые и очень внимательные ответы (информация о нашей собаке и уведомление о позднем прибытии). Прекрасный прием. Общие зоны функциональны и хорошо организованы: от ресепшена есть прямой доступ в коридоры номеров, ресторан и спа-центр, без необходимости выходить на улицу. Есть лифт.
Бар, однако, непривлекательный и довольно темный, его не очень легко узнать как барную зону.
Номер.
Мы остановились в стандартном номере, который очень маленький и подходит только для коротких поездок.
К сожалению, несколько аспектов не соответствуют уровню 4-звездочного отеля:
Плохо изолированные окна, пропускающие очень холодный воздух.
Недостаточная звукоизоляция: отчетливо слышны шумы из коридора, соседних номеров и работа горничных по утрам.
Неудобная кровать и ужасные подушки, слишком мягкие и деформированные (было бы необходимо предложить хотя бы более компактную альтернативу).
Ванная комната приличная и хорошо укомплектована (много полотенец, халатов, спа-пакета), но душ неудобный: поддон треснул, и есть неудобная и небезопасная ступенька.
Дозаторы шампуня, геля для душа и мыла хорошие.
Телевизор очень маленький и с очень небольшим количеством работающих каналов. К 2026 году в 4-звездочном отеле необходим телевизор большего размера или Smart TV.
Чайник есть, но только с одним чайным пакетиком.
Ресторан.
Ресторан — настоящая сильная сторона отеля: красивое место, молодой, профессиональный и чрезвычайно любезный персонал, а также отличное внимание к собаке.
Отличная еда, лучшая, которую я пробовал в Ливиньо, по ценам, соответствующим качеству.
Варианты блюд, не включенных в меню, были очень кстати (сорбет Braulio готовили по запросу).
Парковка.
Мы легко нашли бесплатную парковку прямо перед отелем, что очень удобно зимой.
Заключение.
Отель с отличными общими услугами и превосходным рестораном, но номера и ночной комфорт не соответствуют стандартам настоящего 4-звездочного отеля, особенно в плане звукоизоляции, подушек и душа.
С некоторыми целенаправленными улучшениями он мог бы предложить гораздо лучшие условия.