Отзыв об отеле Dimora Degli Dei 4*

Мы останавливались в этом отеле несколько дней назад. Здание очень красивое, ухоженное и чистое, с прекрасным расположением: оно находится недалеко от склона и всего в 150 метрах от подъемника.
Однако нам совершенно не понравились технологии, используемые для доступа в номера и к услугам. По прибытии нас встретили девушки на ресепшене и заставили загрузить приложение, чтобы открыть дверь в номер, но оно не сработало. Нам сообщили, что стойка регистрации закрыта с 11:00 до 14:30, поэтому нам пришлось подождать, пока нам окажут помощь. Когда мы вернулись, приложение все еще не работало, и, к счастью, нам выдали традиционный ключ.
После 8 вечера на стойке регистрации никого не было, и поскольку некоторые коды доступа не сработали, они оставили дверь открытой, чтобы мы могли войти.
Хранилище для лыж также полностью автоматизировано, но, к сожалению, и здесь у нас возникли проблемы. Когда мы складывали лыжи и вещи внутрь, шкафчик сам собой закрылся, и мы не смогли его открыть. Нам пришлось позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы они открыли для нас этот благословенный, или, скорее, этот проклятый шкафчик. На следующее утро та же история: мы спустились за лыжами, а шкафчик снова оказался заперт, и нам пришлось снова просить о помощи.
Более того, вечером, вернувшись в отель, мы попытались въехать в гараж, но, несмотря на то, что наш номерной знак был зарегистрирован, система не пропустила нас. Чтобы попасть внутрь, нам пришлось вызвать помощь в полночь.
В заключение следует сказать, что отель действительно хороший, а его расположение идеальное, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Избыток технологий только создает неудобства, делая пребывание менее расслабляющим.