Очень разочаровывающий опыт, несмотря на великолепное расположение.
Я выбрала этот отель, чтобы отметить нашу 30-ю годовщину свадьбы, и менеджер был заранее проинформирован об этом, именно потому что мы хотели особого отдыха.
Сильная сторона этого B&B, несомненно, — его расположение: вид на озеро Лугано просто потрясающий. К сожалению, однако, остальная часть впечатлений не оправдала ожиданий.
В номере была довольно устаревшая мебель, и общая чистота казалась недостаточной. Вода в крытом бассейне была около 21°C, что делало ее слишком холодной для комфортного использования, и в воде было много взвешенных частиц, что делало ее неприятной.
Самой большой проблемой был сон: под балконом номера было очень шумно. В номере не было кондиционера, поэтому для вентиляции нам приходилось держать окна открытыми, но шум делал сон практически невозможным. Я сообщила об этой проблеме администрации отеля и попросила найти решение. Менеджер предложил мне портативный кондиционер («Пингуино»), но и он оказался очень шумным и не решил проблему.
Также у меня возникли трудности в общении с персоналом: когда я спросил о бесплатной воде в номере, мою просьбу не поняли и сказали, что питьевая вода из-под крана пригодна. Только позже я обнаружил бутилированную воду уже в номере.
Это действительно очень жаль, потому что отель с таким прекрасным расположением и видом имел бы огромный потенциал. Однако проблемы, с которыми мы столкнулись, испортили нам очень важную возможность. Мы пытались решить проблемы напрямую во время нашего пребывания, но, к сожалению, не смогли добиться удовлетворительного решения.
По этим причинам, несмотря на вид и расположение, моя оценка очень низкая.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выбрала этот отель, чтобы отметить нашу 30-ю годовщину свадьбы, и менеджер был заранее проинформирован об этом, именно потому что мы хотели особого отдыха.
Сильная сторона этого B&B, несомненно, — его расположение: вид на озеро Лугано просто потрясающий. К сожалению, однако, остальная часть впечатлений не оправдала ожиданий.
В номере была довольно устаревшая мебель, и общая чистота казалась недостаточной. Вода в крытом бассейне была около 21°C, что делало ее слишком холодной для комфортного использования, и в воде было много взвешенных частиц, что делало ее неприятной.
Самой большой проблемой был сон: под балконом номера было очень шумно. В номере не было кондиционера, поэтому для вентиляции нам приходилось держать окна открытыми, но шум делал сон практически невозможным. Я сообщила об этой проблеме администрации отеля и попросила найти решение. Менеджер предложил мне портативный кондиционер («Пингуино»), но и он оказался очень шумным и не решил проблему.
Также у меня возникли трудности в общении с персоналом: когда я спросил о бесплатной воде в номере, мою просьбу не поняли и сказали, что питьевая вода из-под крана пригодна. Только позже я обнаружил бутилированную воду уже в номере.
Это действительно очень жаль, потому что отель с таким прекрасным расположением и видом имел бы огромный потенциал. Однако проблемы, с которыми мы столкнулись, испортили нам очень важную возможность. Мы пытались решить проблемы напрямую во время нашего пребывания, но, к сожалению, не смогли добиться удовлетворительного решения.
По этим причинам, несмотря на вид и расположение, моя оценка очень низкая.