Избегайте этого отеля, если цените прозрачность и честное отношение.
Это был один из самых неприятных случаев регистрации в отеле, с которыми мы сталкивались. По прибытии нас внезапно попросили доплатить 105 евро наличными. Объяснения постоянно менялись. Сначала нам сказали, что наша бронь рассчитана на 2 гостей, хотя в ней было указано 4 гостя. Когда мы оспорили это объяснение, нам сказали, что с нашего 2-летнего ребенка будет взиматься плата как со взрослого.
Как семья, путешествующая с маленьким ребенком после долгой поездки, мы чувствовали, что у нас нет другого выбора, кроме как заплатить, чтобы получить доступ к номеру и избежать проблем во время регистрации. Деньги были собраны наличными, но квитанции, счета или подтверждения оплаты предоставлено не было.
Больше всего меня беспокоит не только сама дополнительная плата, но и отсутствие последовательности, прозрачности и документации, связанной с ней. Когда объяснения меняются, а наличные взимаются без квитанции, это, естественно, вызывает серьезные вопросы, которые каждый путешественник должен обдумать перед бронированием.
Будущим гостям следует заранее получить письменное подтверждение каждого платежа и настаивать на получении официальных документов по любым дополнительным платежам.
Основываясь на нашем опыте, я бы больше здесь не останавливался и не рекомендовал бы это жилье семьям, ищущим простой и надежный процесс регистрации заезда.
«В этом районе много вариантов размещения. К сожалению, после этого случая я настоятельно рекомендую выбрать тот, который более прозрачен и профессионален в отношениях со своими гостями».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был один из самых неприятных случаев регистрации в отеле, с которыми мы сталкивались. По прибытии нас внезапно попросили доплатить 105 евро наличными. Объяснения постоянно менялись. Сначала нам сказали, что наша бронь рассчитана на 2 гостей, хотя в ней было указано 4 гостя. Когда мы оспорили это объяснение, нам сказали, что с нашего 2-летнего ребенка будет взиматься плата как со взрослого.
Как семья, путешествующая с маленьким ребенком после долгой поездки, мы чувствовали, что у нас нет другого выбора, кроме как заплатить, чтобы получить доступ к номеру и избежать проблем во время регистрации. Деньги были собраны наличными, но квитанции, счета или подтверждения оплаты предоставлено не было.
Больше всего меня беспокоит не только сама дополнительная плата, но и отсутствие последовательности, прозрачности и документации, связанной с ней. Когда объяснения меняются, а наличные взимаются без квитанции, это, естественно, вызывает серьезные вопросы, которые каждый путешественник должен обдумать перед бронированием.
Будущим гостям следует заранее получить письменное подтверждение каждого платежа и настаивать на получении официальных документов по любым дополнительным платежам.
Основываясь на нашем опыте, я бы больше здесь не останавливался и не рекомендовал бы это жилье семьям, ищущим простой и надежный процесс регистрации заезда.
«В этом районе много вариантов размещения. К сожалению, после этого случая я настоятельно рекомендую выбрать тот, который более прозрачен и профессионален в отношениях со своими гостями».