Я искренне удивлен высокими оценками этого отеля. Побывав в более чем 200 отелях по всему миру за последние 10 лет, этот выделяется больше всего тем, насколько качество обслуживания и цена не соответствуют качеству.
Во-первых, номер был разочаровывающим: устаревшая отделка, видимые пятна от воды в ванной, тонкие полотенца и постельное белье, которому не хватало роскоши или роскоши. Он соответствовал фотографиям в Интернете, да, но не обеспечивал комфорта или качества, ожидаемых в этом классе.
Обслуживание постоянно не соответствовало требованиям. По прибытии никто не предложил помочь с сумками или предоставить тележку, хотя у нас было много багажа. Пока кто-то проводил нас в номер, нам пришлось нести большую его часть самим.
Завтрак был посредственным — ограниченное разнообразие, невдохновляющая подача и подавался в тесной, импровизированной комнате, которая не ощущалась как четырехзвездочная.
В баре на пляже мы ждали более 10 минут без подтверждения, пока обслуживали другие столики. Обратите внимание, что это было не загруженное время дня, мы были одной из 4 пар/семей, и там был работающий персонал из 4 человек. Нам пришлось подойти, чтобы попросить меню, а затем ждать еще 10 минут, прежде чем кто-то подошел, чтобы принять наш заказ.
Наша ключ-карта также несколько раз не срабатывала у ворот, и вместо того, чтобы решить проблему или предложить помощь, персонал на стойке регистрации настаивал на том, что карта работает, — заставив моего мужа совершать несколько поездок туда и обратно.
Ни одна из этих проблем сама по себе не является критической, но невнимательное обслуживание и неудовлетворительное качество выделялись — особенно если учесть цену. Мы рассматривали другие варианты в этом районе в той же ценовой категории, такие как Mandarin Oriental, и, оглядываясь назад, настоятельно рекомендуем поискать что-то другое, если вы ищете действительно роскошные впечатления.
Потенциал здесь есть, но пока менталитет обслуживания и общее предложение не будут соответствовать взимаемым тарифам, это не даст того, чего ожидают взыскательные путешественники на уровне €1000+. Четырехзвездочного значения просто нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, номер был разочаровывающим: устаревшая отделка, видимые пятна от воды в ванной, тонкие полотенца и постельное белье, которому не хватало роскоши или роскоши. Он соответствовал фотографиям в Интернете, да, но не обеспечивал комфорта или качества, ожидаемых в этом классе.
Обслуживание постоянно не соответствовало требованиям. По прибытии никто не предложил помочь с сумками или предоставить тележку, хотя у нас было много багажа. Пока кто-то проводил нас в номер, нам пришлось нести большую его часть самим.
Завтрак был посредственным — ограниченное разнообразие, невдохновляющая подача и подавался в тесной, импровизированной комнате, которая не ощущалась как четырехзвездочная.
В баре на пляже мы ждали более 10 минут без подтверждения, пока обслуживали другие столики. Обратите внимание, что это было не загруженное время дня, мы были одной из 4 пар/семей, и там был работающий персонал из 4 человек. Нам пришлось подойти, чтобы попросить меню, а затем ждать еще 10 минут, прежде чем кто-то подошел, чтобы принять наш заказ.
Наша ключ-карта также несколько раз не срабатывала у ворот, и вместо того, чтобы решить проблему или предложить помощь, персонал на стойке регистрации настаивал на том, что карта работает, — заставив моего мужа совершать несколько поездок туда и обратно.
Ни одна из этих проблем сама по себе не является критической, но невнимательное обслуживание и неудовлетворительное качество выделялись — особенно если учесть цену. Мы рассматривали другие варианты в этом районе в той же ценовой категории, такие как Mandarin Oriental, и, оглядываясь назад, настоятельно рекомендуем поискать что-то другое, если вы ищете действительно роскошные впечатления.
Потенциал здесь есть, но пока менталитет обслуживания и общее предложение не будут соответствовать взимаемым тарифам, это не даст того, чего ожидают взыскательные путешественники на уровне €1000+. Четырехзвездочного значения просто нет.