Relais Villa Vittoria

Прежде чем начать, хочу прояснить: я не из тех, кто оставляет негативные отзывы. На самом деле, я обычно уделяю время только положительным отзывам и рассказываю о том, что компании делают хорошо. К сожалению, в данном случае я вынужден оставить конструктивный отзыв, поскольку наш опыт проживания в Relais Villa Vittoria на озере Комо оказался крайне разочаровывающим — и совсем не таким, как мы ожидали от четырёхзвёздочного отеля. Мы приехали до начала регистрации, зная, что это рано, но нам сказали, что нас уведомят, как только наш номер будет готов. Мы решили подождать у бассейна с двумя детьми. К сожалению, у бассейна не было ни обеда, ни закусок, хотя закуски были указаны в меню — видимо, их можно заказать только после 18:00. Наши дети уже были в купальниках, поэтому мы не смогли просто подняться наверх пообедать, так как они были мокрыми и в купальниках. В конце концов, нам сообщили, что ресторан наверху закрывается раньше времени из-за свадьбы, поэтому мы поспешили наверх в надежде что-нибудь перекусить до закрытия. Только в этот момент, словно в последний момент, нам сообщили, что наш номер готов.
Персонал на стойке регистрации, особенно одна женщина, не проявил ни предупредительности, ни гостеприимства. Быстро стало ясно, что этот отель не подходит для семейного отдыха. Хотя отель и позиционирует себя как роскошный, было очевидно, что гостей с детьми здесь не очень-то принимают.
Когда мы добрались до номера, то обнаружили несколько проблем.

Мы провели нашу свадебную церемонию, ужин и семью в Relais Villa Vittoria на выходных в августе, и это было. Потрясающе! Начиная с первого визита, до процесса планирования, рекомендаций поставщиков и проведения свадебных выходных, мы не могли бы желать ничего большего. Еда была восхитительной (мы были скептически настроены, так как у нас не было дегустационного оборудования), коктейли были феноменальными (настоятельно рекомендую эспрессо мартини), а виды — просто объедение. Обслуживание, которое мы получили, было потрясающим. Это был действительно незабываемый опыт, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться, чтобы создать больше воспоминаний!

Отель может похвастаться фантастическим расположением прямо на берегу озера, что делает его отличной отправной точкой для изучения окрестностей. Тем не менее, некоторые аспекты могут быть улучшены, чтобы улучшить впечатления гостей. Очарование этого отеля неоспоримо, но он не обеспечивает ожидаемого уровня обслуживания. Матрас был устаревшим и неудобным, а удобства во время моего пребывания не пополнялись. Кроме того, заметными недостатками были отсутствие наружного отопления для наслаждения солнечными зимними днями и отсутствие круглосуточной стойки регистрации. Эти небольшие, но важные детали могут превратить отель из хорошего в поистине незабываемый. Хотя мое пребывание в целом было приятным, есть определенные возможности для улучшения.

Самый волшебный опыт я пережил в отеле Relais Villa Vittoria, где отмечал свою свадебную церемонию. Это потрясающее место создавало идеальные условия, и каждая деталь была просто впечатляющей – это действительно похоже на воплощение мечты в жизнь.
Особая благодарность Лоре, которая сделала все возможное, чтобы помочь мне в организации свадьбы. Ее преданность делу, опыт и забота гарантировали, что каждый момент будет безупречным. От захватывающих дух видов до изысканного обслуживания — все превзошло мои ожидания.
Я не могу не порекомендовать отель Relais Villa Vittoria. Оно навсегда займет особое место в моем сердце.

Relais Villa Vittoria была местом нашей мечты для проведения нашей уютной свадьбы на озере Комо! Лаура значительно облегчила процесс планирования нашей свадьбы в Австралии. Персонал на вилле был исключительно дружелюбным и услужливым, благодаря чему наша семья чувствовала себя желанными гостями и чувствовала себя комфортно во время их пребывания. Наша свадьба проходила на террасе Пьяцетта, а праздничный ужин у беседки у бассейна — оба места были потрясающими. Мы забронировали классический номер на 1 ночь и номер с романтическим видом на озеро на 2 ночи — оба были красивыми, чистыми и ухоженными. Комната с романтическим видом на озеро была похожа на мечту, с балконом с видом на озеро! Это была идеальная комната, чтобы проснуться молодожёнами.

Это совершенно потрясающий отель! Моя жена и я останавливались здесь несколько раз, и становится только лучше. Виды (ВАУ), пейзажный бассейн! тщательно продуманный ландшафтный дизайн, эмбиентная музыка, реставрация этого сооружения 18 века… все великолепно. Прекрасный персонал, отличный завтрак, парковка находится в 4 минутах ходьбы от отеля, но, эй, у вас не может быть все в порядке! Если вы видите потертости и/или трещины, помните, что подобные объекты очень старые, и их ремонтом должны заниматься квалифицированные специалисты. Плюс это только добавляет характера и очарования этому месту. Мне неловко читать некоторые негативные комментарии от других американских путешественников, а в некоторых случаях и от самопровозглашенных опытных путешественников. (Кстати, люди, много путешествовавшие, никогда не упоминают об этом. ) Американцы, как правило, немного самодовольны, потому что мы пришли из системы, основанной на услугах, и многие забывают, что Европа бьет под другой барабан. Италия уважает свои законы, свой климат и окружающую среду. Они уважают свою историю и восстанавливают подобные объекты формальным и правильным образом. Затем мы приходим и открываем наших скрытых Кевинов и Карен, как будто потому, что мы за что-то платим, можно разговаривать с людьми, требующими авторитета. Я был свидетелем подобного поведения снова и снова, и с каждым разом я становился все более смущенным.

Не могло быть лучшего опыта в Relais Villa Vittoria! Мы планировали нашу свадьбу с Лорой, и от начала до конца с ней и командой было потрясающе работать. От планирования до дня — каждый человек, которого мы встретили, делал все возможное во время нашего пребывания. Они были очень любезны для нашей семьи, номера были чистыми, еда была идеальной, а вилла не могла быть более красивой. Все, что связано с нашей свадьбой, превзошло наши ожидания, и всем этим мы обязаны персоналу Relais Villa Vittoria!

Я хотел бы дать этому месту 10 звезд. У нас был такой прекрасный опыт нашего побега. С самого начала общение с проектировщиками на месте было отличным. Мы не нанимали стороннего планировщика, поэтому они все сделали за нас. Мы использовали всех рекомендованных ими поставщиков, кроме фотографа, и все было превосходно. Единственная небольшая жалоба, которая у меня возникла за весь этот опыт, — это место, где собирался мой муж. Поскольку нас было только двое, у него не было дополнительной комнаты, где он мог бы подготовиться, поэтому нам разрешили сдать спа-салон в аренду. Проблема заключалась в том, что там было очень жарко, без кондиционера и очень влажно. Кроме того, окна были полностью прозрачными, и прямо за окном была еще одна пара, устраивавшая романтический ужин, и они могли видеть все внутри. Это было неприятное место для сборов и определенно не приватное. Я бы не рекомендовал резервировать эту территорию. В остальном территория красивая, обслуживание превосходное, и все предоставленное превзошло наши ожидания. Еще следует упомянуть: если вы пользуетесь услугами их флориста и хотите сохранить цветы, обязательно отнесите их в свою комнату после окончания свадьбы. На следующее утро мы пошли за цветами, и их уже забрали, что отстой, когда за них платишь так много, но я также понимаю, что им нужно прибраться, чтобы подготовиться к новому дню. Если вы выйдете замуж здесь, вы не будете разочарованы! Спасибо за то, что сделали наш брак таким запоминающимся и особенным!

В целом, во время нашего пребывания в Relais Villa Vittoria мы получили потрясающие впечатления от всех наших свадебных мероприятий! В дополнение к нашей свадебной церемонии накануне вечером мы также устроили приветственный ужин-барбекю и 4-часовую экскурсию на лодке на следующий день после свадьбы для всех наших гостей. Я не могу выразить словами, насколько волшебным все было в этом месте. Вид был потрясающий, отель и номер, в котором мы остановились, были чистыми и красивыми, вся еда была вкусной, а персонал был замечательным. Фотографии не передают этого должного. Наши гости все выходные отмечали, насколько романтичной и интимной была атмосфера. Действительно было ощущение, что мы живем в сказке. Единственная причина, по которой я не поставил ему пять звезд, заключается в том, что нашим организаторам свадеб было трудно связаться с ними/общаться на протяжении всего процесса планирования. Помимо этого, мы невероятно провели время и очень рекомендуем остановиться/провести свадьбу здесь!

Здесь мы проводили нашу свадьбу. Я должен сказать, что это было просто потрясающе. Свадьбы здесь проходят почти каждый день недели с апреля по ноябрь. У них это есть, и они точно знают, что делают, поэтому им не придется каждый раз заново создавать колесо. Они требуют, чтобы вы использовали конкретных поставщиков, что, с одной стороны, не так уж хорошо, но, с другой стороны, все работает более гладко. На самом деле все просто знают, что делать, потому что делают это каждый божий день. Вилла и территория просто прекрасны. Персонал был очень вежлив и любезен с нами и всеми нашими гостями. Без сожалений. Мы будем хранить воспоминания о Relais Villa Vittoria всю оставшуюся жизнь. У нас был внешний свадебный координатор, который организовал все приготовления с виллой, но вы можете работать напрямую с их штатным координатором. Возможно, мы кое-что сделали по-другому, но в итоге все равно все было идеально. Спасибо Даниэлле, Фредерике, Клаудио и всему персоналу, который сделал нашу свадьбу и наше пребывание потрясающими.

Мы прекрасно провели 4 ночи в просторном, хорошо оборудованном номере с потрясающим видом. Персонал всегда был дружелюбным и очень помогал нам в наших многочисленных вопросах. Завтрак был обильным, а ужин хорошо оформлен и вкусен. Пока белье свежее и чистое, я бы посоветовал улучшить качество белья и одеял и предоставить дополнительное теплое одеяло даже весной. И полотенца, которые идеально чистые, очень тонкие. Обязательны хорошие толстые хлопчатобумажные полотенца. Несмотря на эту критику, мы очень рекомендуем этот великолепный отель. Всем спасибо.

Эта потрясающая вилла расположена прямо на берегу озера Комо. У нее есть собственный причал, что очень удобно, если вы планируете отправиться на морскую прогулку. Эта вилла отлично подходит для проведения небольших свадебных торжеств.

Здесь была большая группа из нас на свадьбе, которая не могла пройти лучше. Персонал отзывчивый и услужливый, еда и обслуживание замечательные. Виды и погода были «идеальными». Просто прекрасный опыт, который превзошел ожидания.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Удивительное место, с выдающимся видом на озеро. Такой романтический отель. Просто красиво. Номера действительно большие, отель такой красивый и романтичный. Спасибо персоналу, который всегда был добрым и вежливым. Мы обязательно вернемся.

Мы присутствовали на свадьбе. Прекрасное расположение и очень хорошо организовано.

Самое удивительное место! Все в нашем пребывании было идеально. Отель, сервис, еда, виды… выдающийся!
Большое спасибо Лоре за то, что помогли сделать свадьбу нашей дочери одним из самых невероятных событий в нашей жизни.

Замечательное место, подходящее для того, чтобы найти себя…