Отзыв об отеле Le Stanze del Lago Villa Seta

⭐️⭐️⭐️⭐️ Прекрасный курорт с первоклассным завтраком и отличным сервисом, но со слабыми местами в звукоизоляции.
Мы провели здесь в общей сложности три ночи и уехали с очень смешанными, но в конечном итоге положительными впечатлениями. Курорт недавно отремонтирован, визуально очень красивый и современный, но имеет несколько логистических недостатков, о которых следует знать перед бронированием.
Номера и проблемы со сном:
В здании три этажа, на каждом по три номера. Первые две ночи мы жили на втором этаже. Было две основные проблемы, которые лишили нас сна: во-первых, кровать была расположена настолько неудобно, изголовьем к двери, что ночью постоянный свет из лестничной клетки светил прямо нам в лицо через широкую щель в двери. Во-вторых, в здании очень шумно. Когда другие гости громко хлопали дверью лестничной клетки в 2 часа ночи, нас резко будили – звукоизоляция полностью отсутствует. Номера компактные, примерно 20–25 квадратных метров (включая ванную комнату), но хорошо спроектированы и легко вмещают два чемодана.
Урегулирование кризисной ситуации:
Владелец сначала отреагировал несколько оборонительно и с удивлением на нашу жалобу поздно вечером («Я никогда ничего подобного не слышал за четыре года»). Однако в итоге он справился с ситуацией с абсолютным профессионализмом: на третью ночь нам разрешили переехать на третий этаж. Номер там имел другую планировку (коридор не выходил на кровать), и мы наконец-то прекрасно выспались. При отъезде он искренне извинился и пообещал немедленно устранить проблему с освещением.
Подземный паркинг (будьте осторожны с внедорожниками! ) :
Подземный паркинг стоит 15 евро в день, но въехать туда довольно сложно. Подъезжаешь по очень узкой улице, а затем нужно резко повернуть на 90 градусов. На большом внедорожнике (например, на нашей Skoda Kodiaq) это утомительное маневрирование, включающее множество разворотов и парковку с точностью до сантиметра. Поскольку стены не имеют наклона, нужно быть предельно осторожным, чтобы не поцарапать краску. В качестве замечательной компенсации за бессонные ночи с нас взяли плату только за один день парковки в гараже!
Завтрак:
Абсолютно великолепно! Вы выбираете то, что хотите, накануне вечером, записывая свой заказ. Утром очень дружелюбный повар приносит все свежее и красиво разложенное на подносе прямо к вашему столу. Качество и вкус были превосходными.
Вывод:
Из-за плохой звукоизоляции на первом и втором этажах и двух бессонных ночей, обычно это было бы только 3 звезды. Однако, поскольку хозяин в итоге оказался чрезвычайно любезным, предоставил нам номер получше, предложил справедливую скидку, а завтрак был фантастическим, мы ставим очень хорошие и честные 4 звезды. Совет всем путешественникам: обязательно запрашивайте номер на верхнем этаже, на третьем этаже!