Отзыв об отеле Le Stanze del Lago Suites & Pool

Мне потребовалось некоторое время, чтобы решить, стоит ли делиться этим опытом, и я считаю важным быть честным.
Мы остановились в этом отеле на берегу озера Комо на одну ночь в сентябре 2025 года. Завтрак был неплохим, официантки были очень любезны, а администратор был приветлив. Расположение хорошее, можно легко дойти до города пешком. К сожалению, всё остальное было неприемлемо.
За несколько дней и часов до нашего приезда с нами несколько раз связывались и неоднократно просили подтвердить наше прибытие вовремя, так как в противном случае стойка регистрации будет закрыта. Эта настойчивость нас очень напрягала, особенно после долгой поездки.
Мы заселились поздно вечером после долгой поездки и просто проезжали мимо, так как на следующее утро нас ждала ещё одна долгая поездка. В номере, который нам дали на первом этаже, стоял невыносимый запах сырости и плесени. Нам сказали «просто включите кондиционер», но даже спустя несколько часов это не помогло. На потолке и в ванной комнате была отчётливо видна чёрная плесень, а в номере были насекомые. Создавалось впечатление, что это запасной номер, который вообще не следовало бы сдавать.
В тот вечер мы не жаловались, потому что были совершенно измотаны, и когда мы вернулись с ужина, на ресепшене никого не было. Однако номер был абсолютно неприемлемым и, на мой взгляд, представлял опасность для здоровья.
Спать под тонкой простыней было всё равно что находиться в мокром подвале. Бассейн тоже выглядел грязным. После отъезда я обнаружила, что мой браслет пропал. Мы связались с отелем примерно через час после отъезда, и нам сказали, что сообщат, если он будет найден. К сожалению, ответа так и не получили.
В целом, плесень, вонь, насекомые, нездоровые условия и слишком высокая цена. Честно говоря, я не понимаю, как такой номер вообще можно предлагать гостям.