Отзыв об отеле Vista Dolce Isola _ Lakeview Pool, Terrace & Garden apartment

M-l A

2/10
DeutschРусский
Мы забронировали эти апартаменты спонтанно для работы и должны были работать в Ганновере до 8 вечера накануне. Мы сразу же уехали — 10-часовая поездка с плотным движением и без сна. Полностью измотанные, мы прибыли в апартаменты в 6 утра.
Поскольку мы уже вежливо спросили заранее, возможно ли более раннее заселение, мы надеялись на некоторую снисходительность — но нам тут же отказали, заявив, что заселение возможно только с 2 часов дня.
Поэтому у нас не было выбора, кроме как спать в машине перед квартирой. Из-за жары нам пришлось спать с открытой дверью, потому что в противном случае в машине было бы невыносимо. Мы были мокрые от пота, не могли лечь или нормально отдохнуть — и должны были быть готовы и готовы к нашему рабочему заданию к 11 утра.
Мы были особенно разочарованы тем, что из пяти машин, припаркованных на территории, четыре исчезли к 9:50 утра — это означало, что несколько квартир к тому времени уже были свободны. В такой ситуации мы были бы очень признательны, если бы нам хотя бы предложили первый доступный номер раньше или если бы с нами связались, как только что-то освободилось.
Я сам работал в отеле и знаю, что не все номера убираются одновременно. Уборщики часто начинают работу уже в 9 утра, поэтому было бы вполне возможно освободить хотя бы один номер раньше — особенно с учетом обстоятельств. Мы бы с радостью согласились на это, даже за дополнительную плату.
Чего бы нам хотелось: немного больше понимания, ориентированного на решение подхода и, по крайней мере, готовности разобраться с нашей ситуацией. К сожалению, этого не произошло – и это было не только разочарованием для нас, но и дополнительной нагрузкой перед и без того напряженным рабочим днем.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.