Наше пребывание в этом отеле было абсолютно разочаровывающим. Всем, кто хоть немного ценит чистоту, безопасность, исправную инфраструктуру и съедобную еду, следует держаться подальше от отеля Antico Monastero.
Вот подробности недостатков:
1. Номер и ванная комната (негигиеничные и опасные) :
Номер был в ужасном состоянии. Вентилятор в ванной был забит толстым слоем грязи и пыли толщиной в сантиметр – настоящий кошмар для гигиены и микроклимата в номере. Кран у раковины был полностью покрыт нагаром, а керамическая раковина имела глубокую, негигиеничную трещину. Хуже всего, однако, была душевая дверь: верхняя направляющая полностью вырвалась из крепления, из-за чего тяжелая дверь болталась в направляющей. Это представляет собой серьезный риск травмы во время ежедневного принятия душа!
2. Зона бассейна (опасная для жизни) :
Идя вдоль края бассейна, я наступил на сливную решетку, которая тут же обрушилась подо мной. Спасатель подошел ко мне и просто сказал: «Опасное место, будьте осторожны, здесь уже несколько дней ничего не ремонтируют». Это абсолютное безобразие — оставлять известный, опасно неустойчивый бассейн нетронутым и незащищенным в течение нескольких дней! Более того, бесчисленное количество владельцев собак используют ближайшую зону бассейна для выгула своих питомцев. Это просто отвратительно и негигиенично.
3. Кулинарные предложения и гастрономия (возмутительно) :
Завтрак был хорошим и единственным положительным моментом, но кофе из автоматической кофемашины был совершенно несъедобным и просто недостоин отдыха в Италии. Ужин, с другой стороны, был абсолютным позором: в меню не было ни одного вегетарианского блюда. В качестве «вегетарианской альтернативы» нам сначала подали всего четыре ломтика помидора и небольшой шарик моцареллы в день нашего приезда — от чего мы, к счастью, отказались. Затем нам принесли детскую тарелку («тарелка для малышей») с жареными овощами без каких-либо приправ. Мы попробовали кое-что, но после первого же кусочка нам это надоело: мы тут же встали, покинули столовую и в тот же вечер настояли на том, чтобы наш план питания на весь период пребывания был сокращен с полупансиона до завтрака.
Что еще хуже, в столовой царила ужасная гигиена: к блюдцам прилипли засохшие остатки еды от предыдущих посетителей, а по залу для завтраков бродили бесчисленные собаки, хотя это строго запрещено правилами отеля. Администрация не следит за соблюдением собственных правил.
4. Обслуживание и персонал:
Непрофессиональное и некомпетентное управление кризисными ситуациями. Когда мы пожаловались, нас просто отфутболили. Только после значительного давления мы получили устное подтверждение на ресепшене, после немедленной отмены полупансиона, что нам возместят стоимость ужина, за который мы уже заплатили, на оставшуюся часть нашего пребывания. Однако они отказались предоставить нам письменное подтверждение на месте – нам пришлось подать юридически обязывающую жалобу туроператору.
Вывод:
Сэкономьте деньги, избегите лишних хлопот и не рискуйте своим здоровьем. Это заведение находится в совершенно запущенном состоянии. 0 из 5 звезд – Не рекомендуется!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот подробности недостатков:
1. Номер и ванная комната (негигиеничные и опасные) :
Номер был в ужасном состоянии. Вентилятор в ванной был забит толстым слоем грязи и пыли толщиной в сантиметр – настоящий кошмар для гигиены и микроклимата в номере. Кран у раковины был полностью покрыт нагаром, а керамическая раковина имела глубокую, негигиеничную трещину. Хуже всего, однако, была душевая дверь: верхняя направляющая полностью вырвалась из крепления, из-за чего тяжелая дверь болталась в направляющей. Это представляет собой серьезный риск травмы во время ежедневного принятия душа!
2. Зона бассейна (опасная для жизни) :
Идя вдоль края бассейна, я наступил на сливную решетку, которая тут же обрушилась подо мной. Спасатель подошел ко мне и просто сказал: «Опасное место, будьте осторожны, здесь уже несколько дней ничего не ремонтируют». Это абсолютное безобразие — оставлять известный, опасно неустойчивый бассейн нетронутым и незащищенным в течение нескольких дней! Более того, бесчисленное количество владельцев собак используют ближайшую зону бассейна для выгула своих питомцев. Это просто отвратительно и негигиенично.
3. Кулинарные предложения и гастрономия (возмутительно) :
Завтрак был хорошим и единственным положительным моментом, но кофе из автоматической кофемашины был совершенно несъедобным и просто недостоин отдыха в Италии. Ужин, с другой стороны, был абсолютным позором: в меню не было ни одного вегетарианского блюда. В качестве «вегетарианской альтернативы» нам сначала подали всего четыре ломтика помидора и небольшой шарик моцареллы в день нашего приезда — от чего мы, к счастью, отказались. Затем нам принесли детскую тарелку («тарелка для малышей») с жареными овощами без каких-либо приправ. Мы попробовали кое-что, но после первого же кусочка нам это надоело: мы тут же встали, покинули столовую и в тот же вечер настояли на том, чтобы наш план питания на весь период пребывания был сокращен с полупансиона до завтрака.
Что еще хуже, в столовой царила ужасная гигиена: к блюдцам прилипли засохшие остатки еды от предыдущих посетителей, а по залу для завтраков бродили бесчисленные собаки, хотя это строго запрещено правилами отеля. Администрация не следит за соблюдением собственных правил.
4. Обслуживание и персонал:
Непрофессиональное и некомпетентное управление кризисными ситуациями. Когда мы пожаловались, нас просто отфутболили. Только после значительного давления мы получили устное подтверждение на ресепшене, после немедленной отмены полупансиона, что нам возместят стоимость ужина, за который мы уже заплатили, на оставшуюся часть нашего пребывания. Однако они отказались предоставить нам письменное подтверждение на месте – нам пришлось подать юридически обязывающую жалобу туроператору.
Вывод:
Сэкономьте деньги, избегите лишних хлопот и не рискуйте своим здоровьем. Это заведение находится в совершенно запущенном состоянии. 0 из 5 звезд – Не рекомендуется!