Мы с подругой останавливались в этом отеле на три дня, и это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отелях, которые у меня когда-либо были.
Номер был чистым, но это, пожалуй, единственное положительное, что я могу сказать. Кондиционер работал с трудом и никогда не охлаждал комнату как следует, холодильника не было, и за 300 долларов за ночь отель абсолютно не стоил своих денег.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это администратор. Она была грубой, пренебрежительной и заставила меня почувствовать себя глупой.
Я вежливо спросила, могу ли я одолжить утюг, чтобы погладить платье. Она сказала мне вернуться через несколько минут, потому что ей нужно спросить своего начальника. Когда я вернулась, она заявила, что у них либо нет утюга, либо они не могут его найти. Мне было трудно в это поверить, поскольку это элементарная услуга, которую предоставляют большинство отелей. Я не стала спорить и просто ушла. Вскоре я спросила одну из горничных, и она сразу же разрешила мне воспользоваться утюгом без каких-либо проблем.
Самым большим сюрпризом стало то, что при выезде с меня взяли 5 евро за глажку платья. Администратор заявила, что мое платье испачкало чехол гладильной доски. Когда я спросила, как это вообще возможно, и попросила показать мне предполагаемое пятно, она не смогла. Ее ответ был просто: «Я не знаю».
Моя семья владеет прачечными и химчистками, поэтому я хорошо знакома с тем, как ведут себя профессионально почищенные вещи. Правильно почищенное в химчистке платье не может просто так испачкать чехол гладильной доски. Выдвигать обвинение без каких-либо доказательств, а затем брать за это плату с гостя — недопустимо.
У меня осталось ощущение, что со мной обошлись несправедливо и с минимальным уважением. Из-за плохого обслуживания клиентов, необоснованной платы, отсутствия элементарных удобств и неудобного расположения далеко от центра города, я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Я не могу рекомендовать этот отель никому, особенно учитывая цену, которую они берут.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был чистым, но это, пожалуй, единственное положительное, что я могу сказать. Кондиционер работал с трудом и никогда не охлаждал комнату как следует, холодильника не было, и за 300 долларов за ночь отель абсолютно не стоил своих денег.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это администратор. Она была грубой, пренебрежительной и заставила меня почувствовать себя глупой.
Я вежливо спросила, могу ли я одолжить утюг, чтобы погладить платье. Она сказала мне вернуться через несколько минут, потому что ей нужно спросить своего начальника. Когда я вернулась, она заявила, что у них либо нет утюга, либо они не могут его найти. Мне было трудно в это поверить, поскольку это элементарная услуга, которую предоставляют большинство отелей. Я не стала спорить и просто ушла. Вскоре я спросила одну из горничных, и она сразу же разрешила мне воспользоваться утюгом без каких-либо проблем.
Самым большим сюрпризом стало то, что при выезде с меня взяли 5 евро за глажку платья. Администратор заявила, что мое платье испачкало чехол гладильной доски. Когда я спросила, как это вообще возможно, и попросила показать мне предполагаемое пятно, она не смогла. Ее ответ был просто: «Я не знаю».
Моя семья владеет прачечными и химчистками, поэтому я хорошо знакома с тем, как ведут себя профессионально почищенные вещи. Правильно почищенное в химчистке платье не может просто так испачкать чехол гладильной доски. Выдвигать обвинение без каких-либо доказательств, а затем брать за это плату с гостя — недопустимо.
У меня осталось ощущение, что со мной обошлись несправедливо и с минимальным уважением. Из-за плохого обслуживания клиентов, необоснованной платы, отсутствия элементарных удобств и неудобного расположения далеко от центра города, я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Я не могу рекомендовать этот отель никому, особенно учитывая цену, которую они берут.