Мы с женой наконец-то смогли переночевать в отеле с субботы по воскресенье. До этого момента мы пользовались спа-услугами только как сторонние гости, и наши ожидания от отеля были довольно высокими.
На самом деле, пару раз мы проверяли наличие мест на одну ночь, но нам всегда говорили, что требуется минимум две ночи.
Персонал был чрезвычайно дружелюбным, отзывчивым и компетентным во всех аспектах обслуживания.
Отель оформлен в современном дизайнерском стиле, хотя некоторые детали могли бы быть более изысканными (открытые электрические распределительные коробки, поцарапанные стены) ; номер был очень просторным. К сожалению, возможно, потому что отель принадлежит иностранцам и предназначен для иностранных гостей, которым это не нужно, в ванной комнате отсутствует биде.
В номере полностью отсутствовал выбор подушек и возможность индивидуального оформления.
В целом, отель очень подходит для пар.
Однако я считаю, что правильная оценка — не 5 звезд, а 4 звезды выше. Действительно, полное отсутствие послеобеденной уборки номеров и круглосуточного обслуживания питанием заметно разочаровывают. Мини-бар заполнен самым необходимым (две маленькие бутылки воды и два безалкогольных напитка). Выбор еды и вина в бистро/баре больше напоминает тратторию, чем пятизвездочный отель. Меню ресторана неинтересное и напоминает простой ресторан, предлагающий всего три варианта для каждого блюда.
Однако, благодаря внимательному обслуживанию и персоналу кухни, мы смогли составить меню, соответствующее нашим потребностям.
Общая чистота номеров была удовлетворительной, но не исключительной: тряпка в раковине в ванной комнате возле бара была забыта с утра до вечера, а подносы с ужином в номере были оставлены на полу в коридоре на ночь. Шторы в нашем номере были покрыты черными пятнами грязи.
Мы обнаружили, что завтрак "шведский стол" богат выбором блюд, хотя для веганов или тех, кому необходимы безмолочные продукты, вариантов было очень мало. В меню нет дополнительных блюд, которые можно приготовить на месте (например, яйца Бенедикт или подобные блюда).
Спа-услуги предоставляются высокопрофессиональным, хорошо обученным и дружелюбным персоналом.
Однако цены были бы более приемлемыми, если бы отель действительно был пятизвездочным. Зоны отдыха в целом тихие и комфортные, хотя и недостаточные для максимальной вместимости отеля. В сауне есть как турецкая баня, так и сауны различной мощности и типов. Однако, учитывая, что в сауне не требуется надевать купальник, было бы целесообразно предоставить информацию для тех, кто считает, что сауна, включая зоны отдыха, может быть перепутана с нудистскими пляжами, для тех, кто ценит такую свободу.
В целом, однако, мы считаем, что хотели бы вернуться в этот отель, надеясь также на значительное улучшение сервиса и чистоты.
P. S. : Я считаю, что вежливые и подробные комментарии помогут руководству улучшить качество обслуживания и сделать пятую звезду еще лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На самом деле, пару раз мы проверяли наличие мест на одну ночь, но нам всегда говорили, что требуется минимум две ночи.
Персонал был чрезвычайно дружелюбным, отзывчивым и компетентным во всех аспектах обслуживания.
Отель оформлен в современном дизайнерском стиле, хотя некоторые детали могли бы быть более изысканными (открытые электрические распределительные коробки, поцарапанные стены) ; номер был очень просторным. К сожалению, возможно, потому что отель принадлежит иностранцам и предназначен для иностранных гостей, которым это не нужно, в ванной комнате отсутствует биде.
В номере полностью отсутствовал выбор подушек и возможность индивидуального оформления.
В целом, отель очень подходит для пар.
Однако я считаю, что правильная оценка — не 5 звезд, а 4 звезды выше. Действительно, полное отсутствие послеобеденной уборки номеров и круглосуточного обслуживания питанием заметно разочаровывают. Мини-бар заполнен самым необходимым (две маленькие бутылки воды и два безалкогольных напитка). Выбор еды и вина в бистро/баре больше напоминает тратторию, чем пятизвездочный отель. Меню ресторана неинтересное и напоминает простой ресторан, предлагающий всего три варианта для каждого блюда.
Однако, благодаря внимательному обслуживанию и персоналу кухни, мы смогли составить меню, соответствующее нашим потребностям.
Общая чистота номеров была удовлетворительной, но не исключительной: тряпка в раковине в ванной комнате возле бара была забыта с утра до вечера, а подносы с ужином в номере были оставлены на полу в коридоре на ночь. Шторы в нашем номере были покрыты черными пятнами грязи.
Мы обнаружили, что завтрак "шведский стол" богат выбором блюд, хотя для веганов или тех, кому необходимы безмолочные продукты, вариантов было очень мало. В меню нет дополнительных блюд, которые можно приготовить на месте (например, яйца Бенедикт или подобные блюда).
Спа-услуги предоставляются высокопрофессиональным, хорошо обученным и дружелюбным персоналом.
Однако цены были бы более приемлемыми, если бы отель действительно был пятизвездочным. Зоны отдыха в целом тихие и комфортные, хотя и недостаточные для максимальной вместимости отеля. В сауне есть как турецкая баня, так и сауны различной мощности и типов. Однако, учитывая, что в сауне не требуется надевать купальник, было бы целесообразно предоставить информацию для тех, кто считает, что сауна, включая зоны отдыха, может быть перепутана с нудистскими пляжами, для тех, кто ценит такую свободу.
В целом, однако, мы считаем, что хотели бы вернуться в этот отель, надеясь также на значительное улучшение сервиса и чистоты.
P. S. : Я считаю, что вежливые и подробные комментарии помогут руководству улучшить качество обслуживания и сделать пятую звезду еще лучше.