Наше пребывание в отеле A-ROSA на озере Гарда, к сожалению, разочаровало и во многом не соответствовало стандартам 5-звездочного отеля.
Даже по прибытии не было никакой четкой информации о парковке, а услуги парковщика не предлагались. В номере не оказалось полотенец для нашей дочери, а утюг, несмотря на неоднократные просьбы, отсутствовал. В общем, нам часто приходилось самим добывать предметы первой необходимости.
Общение с персоналом было затруднено – зачастую невозможно было объясниться ни на немецком, ни на английском. Например, попросить подогреватель для бутылочек или дополнительное одеяло было очень сложно. Последнее нам дали без пододеяльника, а подходящее предоставить не смогли.
Технические неполадки, такие как сломанный чайник, дважды замененный телефон и неработающий лифт утром, еще больше омрачили наше пребывание. Из-за затопления вода капала на наши сиденья в зале.
Трансфер был особенно критическим: обещанное детское кресло для нашей двухмесячной дочери пропало на обратном пути, несмотря на неоднократные напоминания. С кулинарной точки зрения, шведский стол с закусками оставил положительные впечатления. Ужин, однако, разочаровал: многие гости возвращали еду. Несколько раз заказы на вино были сделаны неправильно. За завтраком, несмотря на то, что мы явно заказывали, нам почти каждый день приносили не тот капучино.
Велнес-зона и шведский стол с закусками оставили положительные впечатления. Однако в целом соотношение цены и качества было неудовлетворительным, и мы бы не стали останавливаться здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Даже по прибытии не было никакой четкой информации о парковке, а услуги парковщика не предлагались. В номере не оказалось полотенец для нашей дочери, а утюг, несмотря на неоднократные просьбы, отсутствовал. В общем, нам часто приходилось самим добывать предметы первой необходимости.
Общение с персоналом было затруднено – зачастую невозможно было объясниться ни на немецком, ни на английском. Например, попросить подогреватель для бутылочек или дополнительное одеяло было очень сложно. Последнее нам дали без пододеяльника, а подходящее предоставить не смогли.
Технические неполадки, такие как сломанный чайник, дважды замененный телефон и неработающий лифт утром, еще больше омрачили наше пребывание. Из-за затопления вода капала на наши сиденья в зале.
Трансфер был особенно критическим: обещанное детское кресло для нашей двухмесячной дочери пропало на обратном пути, несмотря на неоднократные напоминания. С кулинарной точки зрения, шведский стол с закусками оставил положительные впечатления. Ужин, однако, разочаровал: многие гости возвращали еду. Несколько раз заказы на вино были сделаны неправильно. За завтраком, несмотря на то, что мы явно заказывали, нам почти каждый день приносили не тот капучино.
Велнес-зона и шведский стол с закусками оставили положительные впечатления. Однако в целом соотношение цены и качества было неудовлетворительным, и мы бы не стали останавливаться здесь снова.