Мы останавливались в этом отеле на две ночи, вдвоем, с нашей маленькой собакой. С точки зрения отеля и обслуживания, впечатления были действительно превосходными. Номер был красивым, современным и безупречно чистым, что дополнялось удобством полностью регулируемого кондиционера. Мы очень оценили приветствие с бесплатной бутылкой игристого вина и водой, мини-бар и удобство кодовой системы доступа, которая обеспечивает полную независимость. Организация парковки также была превосходной, благодаря трем подземным парковочным местам в дополнение к удобной открытой площадке, а панорамный вид на озеро был великолепным. В отеле есть два бассейна среднего размера, каждый глубиной 1, 45 метра, и это очень комфортабельный отель, популярный среди семей с детьми. По этой причине бассейны были очень переполнены детьми большую часть дня, что является важной деталью, которую следует учитывать в зависимости от типа отдыха, который вы ищете. Наконец, похвалы заслуживает завтрак, хорошо организованный и разнообразный, с широким выбором сладких и соленых блюд, свежих фруктов и напитков.
Несмотря на высокий уровень комфорта и обслуживания, мы столкнулись с некоторыми недостатками в сфере обслуживания и коммуникации. При регистрации заезда нам не предложили и не выдали «Карту акций полиции», членскую карту, предоставляющую значительные скидки и позволявшую бы нам существенно сэкономить, примерно 150 евро. Узнав об этом только в последний день, мы обратились на ресепшн, но получили не слишком любезный ответ, в котором говорилось, что карту нужно специально запрашивать у гостя, а не предлагать по прибытии, как это обычно бывает в отелях такого уровня.
Кроме того, как при заезде, так и при выезде мы отметили некоторую непоследовательность в отношении к гостям: особое внимание и небольшие проявления вежливости проявлялись только к определенным гостям.
Речь идет не о материальной ценности отдельной мысли, а скорее о принципе справедливости и теплоты в приеме, которого каждый гость ожидает от своего пребывания. В заключение, у этого заведения огромный потенциал, но более единый, прозрачный и внимательный подход к обслуживанию всех гостей сделал бы пребывание здесь поистине безупречным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на высокий уровень комфорта и обслуживания, мы столкнулись с некоторыми недостатками в сфере обслуживания и коммуникации. При регистрации заезда нам не предложили и не выдали «Карту акций полиции», членскую карту, предоставляющую значительные скидки и позволявшую бы нам существенно сэкономить, примерно 150 евро. Узнав об этом только в последний день, мы обратились на ресепшн, но получили не слишком любезный ответ, в котором говорилось, что карту нужно специально запрашивать у гостя, а не предлагать по прибытии, как это обычно бывает в отелях такого уровня.
Кроме того, как при заезде, так и при выезде мы отметили некоторую непоследовательность в отношении к гостям: особое внимание и небольшие проявления вежливости проявлялись только к определенным гостям.
Речь идет не о материальной ценности отдельной мысли, а скорее о принципе справедливости и теплоты в приеме, которого каждый гость ожидает от своего пребывания. В заключение, у этого заведения огромный потенциал, но более единый, прозрачный и внимательный подход к обслуживанию всех гостей сделал бы пребывание здесь поистине безупречным.