Женщина на ресепшн в прямом смысле слова УДАРИЛА МЕНЯ! Это не шутка и не преувеличение! А полный состав менеджеров тут же на мой вопрос сказали что в полиции они собираются лжесвидетельстовать в полиции и НЕ подтвердят что это было.
Мы приехали в отель, в котором уже останавливались ранее много раз. Каждый раз с ребёнком. В этот раз нам заявили что у них изменилась политика и они более не приветствуют семьи с детьми. Но в качестве огромного одолжения таки согласились нас принять. На следующий день мы переехали в другой номер, номер совершенно не соответствовал нормам помещения где может находиться ребёнок, а именно огромные щели на балконе (по пол-метра) и тд.
Мы подошли и сказали что, к сожалению, вынуждены уехать раньше (чего мы так же не планировали). Сегодня когда мы пришли расплачиваться, персонал вел себя странно (сразу скажи, не все, одна девушка была даже приятная). Махали руками, кричали ЧАО, мол проваливай и тд. Я очень удивилась этому, достала телефон и сказала, пожалуйста, повторите то же самое на камеру что бы я могла приложить это видео к отзыву. В этот момент пожилая женщина с короткими кудрявыми волосами, невысокого роста, подошла и в прямом смысле дала мне пощечину попав по телефону. И начала громко кричать по Итальянски и весь персонал так же, поддерживая ее словесно. Я попросила вызвать полицию, на что мне стали агрессивно объяснять что вообще-то в Италии нельзя делать видео и правильно рна сделала что меня огрела, мол скажи спасибо что не убила. И так же стали пугать что сейчас наврут в полиции что это я напала а она меня не трогала. Я еще раз попросила вызвать полицию, брюнетка среднего возраста пошла ее вызывать и очень долго с ними говорила, что-то эмоционально обьясняя, видимо как я их всех обидела за 700€ за 2 ночи) ) в общем, простояв там 30 мин, села я в машину и уехала. Найму адвоката и пускай этим занимаются специально обученные люди. Но более хамского поведения я не встречала еще никогда. Очень обидно, особенно от поведения остального персонала, мол в полиции будем лгать) )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в отель, в котором уже останавливались ранее много раз. Каждый раз с ребёнком. В этот раз нам заявили что у них изменилась политика и они более не приветствуют семьи с детьми. Но в качестве огромного одолжения таки согласились нас принять. На следующий день мы переехали в другой номер, номер совершенно не соответствовал нормам помещения где может находиться ребёнок, а именно огромные щели на балконе (по пол-метра) и тд.
Мы подошли и сказали что, к сожалению, вынуждены уехать раньше (чего мы так же не планировали). Сегодня когда мы пришли расплачиваться, персонал вел себя странно (сразу скажи, не все, одна девушка была даже приятная). Махали руками, кричали ЧАО, мол проваливай и тд. Я очень удивилась этому, достала телефон и сказала, пожалуйста, повторите то же самое на камеру что бы я могла приложить это видео к отзыву. В этот момент пожилая женщина с короткими кудрявыми волосами, невысокого роста, подошла и в прямом смысле дала мне пощечину попав по телефону. И начала громко кричать по Итальянски и весь персонал так же, поддерживая ее словесно. Я попросила вызвать полицию, на что мне стали агрессивно объяснять что вообще-то в Италии нельзя делать видео и правильно рна сделала что меня огрела, мол скажи спасибо что не убила. И так же стали пугать что сейчас наврут в полиции что это я напала а она меня не трогала. Я еще раз попросила вызвать полицию, брюнетка среднего возраста пошла ее вызывать и очень долго с ними говорила, что-то эмоционально обьясняя, видимо как я их всех обидела за 700€ за 2 ночи) ) в общем, простояв там 30 мин, села я в машину и уехала. Найму адвоката и пускай этим занимаются специально обученные люди. Но более хамского поведения я не встречала еще никогда. Очень обидно, особенно от поведения остального персонала, мол в полиции будем лгать) )