Мы только что вернулись из пятидневного пребывания в отеле Eala. Это наше третье пребывание с июня 2024 года. В Eala есть много плюсов, включая прекрасное расположение, чистоту, спа-центр с бассейном и завтрак. Однако мы считаем, что Eala утратила свою изюминку по следующим причинам:
1. Обслуживание в отеле — хотя сотрудники стойки регистрации вежливы и приветливы, о нашем третьем пребывании никто не узнал, хотя мы напомнили им по электронной почте. Это было разочаровывающе, так как именно мелочи имеют значение.
2. Обслуживание в бистро — в наш первый вечер мы ужинали в бистро. Нас обслуживал официант, который был нездоров и ужасно простужен. Он постоянно шмыгал носом, обслуживая нас и вытирая его. Это было отталкивающе и не подходило для начала отпуска, о котором мы мечтали — меньше всего нам хотелось простудиться в начале отпуска! В тот же вечер мне также дали десерт, содержащий глютен, и если бы я не усомнился в начинке из печенья, мне бы стало очень плохо.
3. Собаки — мы нашли двух собак, которые жили в Eala во время нашего пребывания. Одна из них была щенком и особенно беспокоила — она очень тявкала и реагировала. Собак также приветствовали в помещении ресторана, что мы сочли неуместным, особенно учитывая их невоспитанность и стоимость еды в бистро.
4. Впечатления от бистро — в прошлом году после ужина нам подавали бесплатные закуски и птифур. Больше их не предлагали. Один из сотрудников сообщил нам, что в ресторане сменился менеджер. К сожалению, мы не считаем, что изменения были к лучшему. Меню также запутанное, а специальным блюдам не хватало разнообразия — паста дня была из кабачков, и ее состав не менялся на протяжении всего нашего пребывания.
5. В последнее утро нашего пребывания, поскольку мы рано уезжали, нам подали «завтрак на вынос». Он был очень низкого качества. Нам подали несвежий сэндвич, несколько ягод и круассан. Мы останавливались в менее престижных отелях, где завтрак в номере был гораздо лучше. Это нужно учитывать, так как у нас было ощущение, будто мы питаемся в столовой. В целом, наше пребывание было очень приятным. Если бы мы не испытали того, что было в Eala в прошлом году, я уверен, что нам понравилось бы больше. Однако по описанным причинам мы не считаем пребывание 5-звездочным. Наш отпуск начался во Флоренции в отеле St Regis, где утром в номер подавали бесплатный чай и кофе, а также бесплатно гладили вечерний наряд. Эти дополнительные штрихи делают пребывание действительно 5-звездочным. Этот отзыв не призван никого оттолкнуть от Eala, поскольку это замечательный отель, хотя и необходимо внести изменения, чтобы вернуть ему былую привлекательность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Обслуживание в отеле — хотя сотрудники стойки регистрации вежливы и приветливы, о нашем третьем пребывании никто не узнал, хотя мы напомнили им по электронной почте. Это было разочаровывающе, так как именно мелочи имеют значение.
2. Обслуживание в бистро — в наш первый вечер мы ужинали в бистро. Нас обслуживал официант, который был нездоров и ужасно простужен. Он постоянно шмыгал носом, обслуживая нас и вытирая его. Это было отталкивающе и не подходило для начала отпуска, о котором мы мечтали — меньше всего нам хотелось простудиться в начале отпуска! В тот же вечер мне также дали десерт, содержащий глютен, и если бы я не усомнился в начинке из печенья, мне бы стало очень плохо.
3. Собаки — мы нашли двух собак, которые жили в Eala во время нашего пребывания. Одна из них была щенком и особенно беспокоила — она очень тявкала и реагировала. Собак также приветствовали в помещении ресторана, что мы сочли неуместным, особенно учитывая их невоспитанность и стоимость еды в бистро.
4. Впечатления от бистро — в прошлом году после ужина нам подавали бесплатные закуски и птифур. Больше их не предлагали. Один из сотрудников сообщил нам, что в ресторане сменился менеджер. К сожалению, мы не считаем, что изменения были к лучшему. Меню также запутанное, а специальным блюдам не хватало разнообразия — паста дня была из кабачков, и ее состав не менялся на протяжении всего нашего пребывания.
5. В последнее утро нашего пребывания, поскольку мы рано уезжали, нам подали «завтрак на вынос». Он был очень низкого качества. Нам подали несвежий сэндвич, несколько ягод и круассан. Мы останавливались в менее престижных отелях, где завтрак в номере был гораздо лучше. Это нужно учитывать, так как у нас было ощущение, будто мы питаемся в столовой. В целом, наше пребывание было очень приятным. Если бы мы не испытали того, что было в Eala в прошлом году, я уверен, что нам понравилось бы больше. Однако по описанным причинам мы не считаем пребывание 5-звездочным. Наш отпуск начался во Флоренции в отеле St Regis, где утром в номер подавали бесплатный чай и кофе, а также бесплатно гладили вечерний наряд. Эти дополнительные штрихи делают пребывание действительно 5-звездочным. Этот отзыв не призван никого оттолкнуть от Eala, поскольку это замечательный отель, хотя и необходимо внести изменения, чтобы вернуть ему былую привлекательность.