Отзыв об отеле Boutique Hotel Bogliaco 4*

Отель изначально заслуживает похвалы за расположение прямо на озере Гарда, небольшой частный пляж, бассейн, фитнес-зал и ресторан. Сам городок также приятно тих. К сожалению, эти положительные стороны не смогли компенсировать многочисленные недостатки, с которыми я столкнулся во время своего пребывания.
Как путешественник-одиночка с собакой, я забронировал одноместный номер, но мне дали только половину семейного номера, разделенного перегородкой. Звукоизоляция была крайне плохой, поэтому я слышал практически каждый шум из соседнего номера.
По прибытии я заметил неисправный датчик движения, из-за которого свет в прихожей постоянно горел. Кроме того, были и другие технические и структурные недостатки: Wi-Fi был очень ненадежным, розетки были расположены неудачно (одна в ванной, другая за телевизором), а ставня на окне даже была сорвана с петель.
Отношение к владельцам собак было особенно разочаровывающим. Хотя за размещение собак взимается дополнительная плата, и отель позиционирует себя как дружелюбный к животным, в номере даже не было миски с водой. Кроме того, собакам вход в воду запрещен — важная информация, которую следовало бы четко донести.
Доски для SUP-серфинга предоставляются бесплатно.
Однако больше всего меня расстроило обслуживание. Когда возникали проблемы, к сожалению, не создавалось впечатления, что предпринимаются какие-либо попытки их решения. Вместо этого казалось, что обоснованные претензии воспринимаются как досадная помеха.
Это досадно, потому что у этого места и его расположения, безусловно, есть потенциал. Однако, учитывая состояние номера, технические проблемы и отсутствие клиентоориентированности, общее впечатление разочаровывает.
Поэтому я уехал раньше запланированного, чего мне никогда не приходилось делать за многие поездки раньше.
Важно еще раз отметить, что без собаки и при наличии подходящего номера это отличное место для проживания (хорошее соотношение цены и качества).