Отзыв об отеле Franciacorta Country Lodges 4*

Самый худший опыт! Из-за непредвиденных обстоятельств я приехал в отель позже, и меня спросили о налоге на позднюю регистрацию заезда, который не был заранее предусмотрен в правилах проживания в отелях. Никто не связался со мной раньше, чтобы объяснить правила регистрации заезда или сообщить мне об этом налоге. Я думаю, что этот факт должен быть четко раскрыт или, по крайней мере, после бронирования автоматически сгенерировано сообщение, чтобы сообщить мне или спросить время прибытия. Хозяин был крайне груб и невежлив, заранее брал информацию о том, что нас 3 девушки, угрожал, что мы не сможем остаться из-за задержки. После того, как мы были готовы вызвать полицию, нас оставили, иначе 100% мы спали на улице. Такое отношение к клиентам недопустимо! Сначала он сказал, что дама на стойке регистрации уйдет, а она останется далеко, поэтому нам придется заплатить за бензин — мы попробуем любой вариант, мы сказали, что они могут оставить ключ где-нибудь или мы можем пойти к женщине в доме приема, чтобы она не придется остаться сверхурочно, чтобы дождаться нас, или проделать долгий путь, чтобы вернуться. В любом случае, у меня есть фотографии во время нашего пребывания, которые доказывают, что она покидает Ложи в 00.30. Кроме того, в субботу нас уведомили, что они заберут диван и 2 стула с террасы, потому что они нужны им для свадьбы. Мы сказали категорически нет, потому что нам нравится пить кофе на террасе, и мы не можем сидеть на полу, как животные. Я не думаю, что подобные запросы являются нормальными. Вся ситуация невероятная. Они вменили мне плату за позднее прибытие, которую я не нашел ни при бронировании, ни на их личном сайте. Единственная найденная плата касалась дополнительной кровати для детей, без раздела о позднем заселении или о том, что вы больше не можете занять свой номер. Кроме того, в правилах бронирования предусмотрен налог за уборку в размере 50 евро, и в течение этих 3 дней нам никто не менял полотенца и мусорное ведро. В комнате очень шумно, прямо на перекрестке, на узкой и оживленной дороге, поэтому все слышно очень громко. Даже с берушами не спишь, всю ночь слышно машины, мотоциклы и т. Д. Как будто твоя кровать стоит ровно на улице между машинами. Вы платите (слишком много) за спокойный отдых и получаете максимум 3 часа сна — едва ли. Диван из гостиной очень-очень старый и грязный, на нем даже сидеть нельзя.