Приятно, но очень много внимания уделили дизайну, а вовсе не комфорту и таким важным вещам, как шумоизоляция, мягкие подушки или вообще выбор подушек. Окна шумят, в некоторых номерах доносятся звуки, откуда они доносятся даже не знаю, но наверху как будто текла вода, это был непрерывный шум всю ночь, его услышала администраторша, которая извинилась и поменяли номер, телефоны не работают (каждый раз, когда я разговаривала с ресепшеном, телефон звучал ужасно, часто приходилось закрываться и перезванивать). Внутри есть ресторан, где для больных целиакией во всем меню только одно блюдо, да, вы не ослышались, пенне с томатным соусом, даже не в школьной поездке; Я попросил простое ризотто с овощами, попросил не добавлять соусы или другие ингредиенты, которые случайно могут содержать глютен, я получил ризотто с сырыми овощами (фото прилагаю) и глазурью из бальзамического уксуса на поверхности, чего я не делаю вроде и меня не спросили, когда я разговаривала на кухню, я съела немного от голода, потому что постилась с 7 утра, но оставила это, потому что это было действительно непередаваемо. Не знаю, соответствует ли все это 4 звездам, лично у меня никогда не было такого плохого опыта ни в одном отеле, даже в более низком.
В номере есть чайник с разными травяными чаями и т. Д. У него круглая вилка и единственные круглые розетки в ванной внизу, причем он совершенно пыльный, разумеется, я им не пользовался. Кофемашина на ресепшене готовит грязную воду, а не кофе (показал ее администратору, который извинился и вернул мне деньги). Опыт, который не повторится.
Мне жаль, что им не хватает смирения заметить, что я попросил персонал разъяснить все, на что я жаловался, иначе они бы не поменяли мне номер дважды, вы не думаете?
Единственное, что стоит отметить, это персонал, профессиональный и очень добрый, были вещи, которые они смогли решить на следующий день после моего приезда (мне дали приличную подушку вместо камней в номере, первую ночь я спал без нее, потому что все было предпочтительнее тех подушек), другие, которые они, вне зависимости от своей воли, не могли решить, кроме как дважды поменять мне номер (а это не делается без проверки жалобы).
Вместо того, чтобы пытаться стать лучше, они думают только о том, чтобы плохо реагировать на тех, кто указывает на критические проблемы. Я заставил персонал услышать шум, показал кофе администратору, который на самом деле не заставил меня платить, может ли быть в этом причина? Я избегала включать в фотографии негатив, например пыльный чайник, но они не ценят это лакомство. Я указал секретарше, что она взяла с меня слишком мало по сравнению с моими расчетами, но, поскольку я был слишком честен, я сказал это и оплатил правильный счет.
Совет: поскольку вы знаете, что у вас нет звукоизолированных номеров, в следующий раз, когда кто-то спросит вас перед бронированием — как это сделал я — скажите это искренне, иначе результат будет такой.
Сделайте проверку совести.
ОБНОВЛЕНИЕ: Я отвечаю только потому, что меня вынудили ваши угрозы, даже если вы теперь изменили свой ответ, удалив их, у меня есть скриншот, который я не буду публиковать, потому что я женщина.
Я имею полное право писать отзывы где захочу, первый я написал на Booking, потому что сам сайт отправляет клиентам запрос на написание отзыва, обычно я пишу напрямую в Google и/или Tripadvisor.
Я приложился к этому лицом, и то, что вы прочитали, это никнейм (теперь я написал в скобках, что вы счастливее), который является полем для заполнения учетной записи Google, но я не буду тратить время на объяснение вам, почему вы не Плевать, ты заботишься только о том, чтобы запугать, чтобы не брать на себя ответственность.
Вы даже угрожаете подать жалобу, ахаха, вы больше не знаете, что делать, когда единственное, что нужно сделать, это извиниться, но вы просто не можете этого сделать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере есть чайник с разными травяными чаями и т. Д. У него круглая вилка и единственные круглые розетки в ванной внизу, причем он совершенно пыльный, разумеется, я им не пользовался. Кофемашина на ресепшене готовит грязную воду, а не кофе (показал ее администратору, который извинился и вернул мне деньги). Опыт, который не повторится.
Мне жаль, что им не хватает смирения заметить, что я попросил персонал разъяснить все, на что я жаловался, иначе они бы не поменяли мне номер дважды, вы не думаете?
Единственное, что стоит отметить, это персонал, профессиональный и очень добрый, были вещи, которые они смогли решить на следующий день после моего приезда (мне дали приличную подушку вместо камней в номере, первую ночь я спал без нее, потому что все было предпочтительнее тех подушек), другие, которые они, вне зависимости от своей воли, не могли решить, кроме как дважды поменять мне номер (а это не делается без проверки жалобы).
Вместо того, чтобы пытаться стать лучше, они думают только о том, чтобы плохо реагировать на тех, кто указывает на критические проблемы. Я заставил персонал услышать шум, показал кофе администратору, который на самом деле не заставил меня платить, может ли быть в этом причина? Я избегала включать в фотографии негатив, например пыльный чайник, но они не ценят это лакомство. Я указал секретарше, что она взяла с меня слишком мало по сравнению с моими расчетами, но, поскольку я был слишком честен, я сказал это и оплатил правильный счет.
Совет: поскольку вы знаете, что у вас нет звукоизолированных номеров, в следующий раз, когда кто-то спросит вас перед бронированием — как это сделал я — скажите это искренне, иначе результат будет такой.
Сделайте проверку совести.
ОБНОВЛЕНИЕ: Я отвечаю только потому, что меня вынудили ваши угрозы, даже если вы теперь изменили свой ответ, удалив их, у меня есть скриншот, который я не буду публиковать, потому что я женщина.
Я имею полное право писать отзывы где захочу, первый я написал на Booking, потому что сам сайт отправляет клиентам запрос на написание отзыва, обычно я пишу напрямую в Google и/или Tripadvisor.
Я приложился к этому лицом, и то, что вы прочитали, это никнейм (теперь я написал в скобках, что вы счастливее), который является полем для заполнения учетной записи Google, но я не буду тратить время на объяснение вам, почему вы не Плевать, ты заботишься только о том, чтобы запугать, чтобы не брать на себя ответственность.
Вы даже угрожаете подать жалобу, ахаха, вы больше не знаете, что делать, когда единственное, что нужно сделать, это извиниться, но вы просто не можете этого сделать.