Отзыв об отеле Hotel Motel K 3*

Позвольте мне начать с описания того, что представляет собой Motel K: это многопрофильное место с скрупулезным вниманием к деталям (респект тем, кто проектировал и строил номера), с обслуживанием номеров и множеством удобств для любого случая. Пребывание в Motel K – это как провести несколько часов в отпуске, не выходя из дома. Каждый номер позволяет вам выбрать свой идеальный «мини-отпуск». Тем не менее, я должен высказать своё недавнее недовольство работой персонала на стойке регистрации. Прежде всего, я считаю крайне неуместным, что при заказе номера ко мне обращаются по имени, а не официально. Поймите меня правильно, я не любитель хвастаться, но это место, где люди ищут уединения; это не детская площадка. Излишняя фамильярность, на мой взгляд, создаёт неуместное ощущение. Кроме того, по какой-то причине из ванны в номере Wellness Suite в какой-то момент начала течь грязь. Мы связались с стойкой регистрации (той, где сотрудник использовал неформальное обращение «ты»), и они прислали очень любезную девушку, чтобы почистить ванну, но, к сожалению, проблема повторилась. Мы снова позвонили на ресепшен, и нам предложили сменить номер, но мы отказались от другого доступного номера, потому что он нам не понравился. Я думал, что, поскольку мы не смогли в полной мере насладиться обслуживанием, мы получим небольшую скидку от окончательной цены… но вместо этого с нас взяли полную стоимость, как будто ничего не произошло. Я не поверил, и мы перепробовали много номеров, поэтому, как постоянные клиенты, мы чувствовали себя немного обманутыми. Если бы это было мое место, я бы предложил скидку, учитывая ситуацию.
По моему мнению, очень важно исправить эти недостатки, потому что Motel K действительно, пожалуй, один из лучших тематических мотелей во всей Ломбардии. Спасибо и продолжайте в том же духе.
Я ставлю 3 звезды за недавние события, которые, я считаю, нужно исправить. После этого я с удовольствием снова поставлю 5 звезд.