Забронируйте Хостел Ciao Mi - Accoglienti camere con bagno privato - Milano Niguarda e Bicocca — 12 отзывов в Нигуарде, Брессо!
Удобные и недорогие номера в Ciao Mi - Accoglienti camere con bagno privato - Milano Niguarda e Bicocca с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Ciao Mi - Accoglienti camere con bagno privato - Milano Niguarda e Bicocca российскими картами МИР!
Неутешительный опыт и непрозрачный менеджмент – ложная реклама?
Я связался с CiaoMi по поводу проживания на длительный срок, убедившись на их официальном сайте, что структура заявляет, что в ней разрешено размещение с домашними животными, и животные принимаются в частных комнатах для длительного проживания. После нескольких месяцев ожидания мне сообщили о наличии комнаты, но во время проверки мне сказали, что животные не допускаются к длительному пребыванию, что противоречит тому, что сообщалось публично. Кроме того, номер представлял собой небольшую комнату с глухой полуванной, обветшалой и устаревшей мебелью, непригодной даже для кратковременного пребывания. Ничего даже минимального значения. Ничего общего с фотографиями, рекламирующими отель.
Данное несоответствие можно рассматривать как нарушение ст. 21 Кодекса прав потребителей (Законодательный декрет 206/2005), который запрещает недобросовестную коммерческую практику и вводящую в заблуждение рекламу. Европейский суд неоднократно повторял, что информация, предоставляемая общественности, должна быть ясной, прозрачной и не вводить в заблуждение (Директива ЕС 2005/29).
Кроме того, концепция размещения с домашними животными является элементом ценности и привлекательности для тех, кто ищет жилье, а внезапный отказ от домашнего животного может представлять собой недобросовестную коммерческую практику в соответствии со ст. 22 Кодекса прав потребителей, которая запрещает упущение актуальной информации, которая могла бы повлиять на выбор пользователя.
Запутанное общение и непрофессиональное руководство.
Мне сказали, что:
«С кошками у нас всегда были самые большие проблемы»
«Мы всегда говорили, что животные принимаются только на короткий срок или в двух определенных комнатах»
Однако эта информация никогда ранее не разглашалась и не присутствует в официальных правилах. Столкнувшись с моими просьбами о разъяснениях, мне не предоставили ни контактных данных менеджера, с которым я мог бы поговорить напрямую, ни веской причины этого очевидного несоответствия между тем, что написано в их регламенте, и реальностью управления. И УИК, и отправленное электронное письмо остались без ответа, а телефонный звонок, обещанный парой мужчин, управляющих учреждением, так и не поступил.
К сожалению, этот опыт демонстрирует серьезное отсутствие прозрачности, последовательности и уважения правил правильного информирования общественности. Если бы я с самого начала знал, что правила отличаются от рекламируемых и зависят от настроения обоих мужчин, я бы не тратил месяцы в надежде найти решение.
Я приглашаю всех, кто находится в такой же ситуации, как я, сообщать о любых нарушениях в Управление по конкуренции и рынку (AGCM), которое защищает потребителей от вводящей в заблуждение рекламы и недобросовестной коммерческой практики.
Я также проверю, есть ли у них гранты и взносы на свою структуру.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я связался с CiaoMi по поводу проживания на длительный срок, убедившись на их официальном сайте, что структура заявляет, что в ней разрешено размещение с домашними животными, и животные принимаются в частных комнатах для длительного проживания. После нескольких месяцев ожидания мне сообщили о наличии комнаты, но во время проверки мне сказали, что животные не допускаются к длительному пребыванию, что противоречит тому, что сообщалось публично. Кроме того, номер представлял собой небольшую комнату с глухой полуванной, обветшалой и устаревшей мебелью, непригодной даже для кратковременного пребывания. Ничего даже минимального значения. Ничего общего с фотографиями, рекламирующими отель.
Данное несоответствие можно рассматривать как нарушение ст. 21 Кодекса прав потребителей (Законодательный декрет 206/2005), который запрещает недобросовестную коммерческую практику и вводящую в заблуждение рекламу. Европейский суд неоднократно повторял, что информация, предоставляемая общественности, должна быть ясной, прозрачной и не вводить в заблуждение (Директива ЕС 2005/29).
Кроме того, концепция размещения с домашними животными является элементом ценности и привлекательности для тех, кто ищет жилье, а внезапный отказ от домашнего животного может представлять собой недобросовестную коммерческую практику в соответствии со ст. 22 Кодекса прав потребителей, которая запрещает упущение актуальной информации, которая могла бы повлиять на выбор пользователя.
Запутанное общение и непрофессиональное руководство.
Мне сказали, что:
«С кошками у нас всегда были самые большие проблемы»
«Мы всегда говорили, что животные принимаются только на короткий срок или в двух определенных комнатах»
Однако эта информация никогда ранее не разглашалась и не присутствует в официальных правилах. Столкнувшись с моими просьбами о разъяснениях, мне не предоставили ни контактных данных менеджера, с которым я мог бы поговорить напрямую, ни веской причины этого очевидного несоответствия между тем, что написано в их регламенте, и реальностью управления. И УИК, и отправленное электронное письмо остались без ответа, а телефонный звонок, обещанный парой мужчин, управляющих учреждением, так и не поступил.
К сожалению, этот опыт демонстрирует серьезное отсутствие прозрачности, последовательности и уважения правил правильного информирования общественности. Если бы я с самого начала знал, что правила отличаются от рекламируемых и зависят от настроения обоих мужчин, я бы не тратил месяцы в надежде найти решение.
Я приглашаю всех, кто находится в такой же ситуации, как я, сообщать о любых нарушениях в Управление по конкуренции и рынку (AGCM), которое защищает потребителей от вводящей в заблуждение рекламы и недобросовестной коммерческой практики.
Я также проверю, есть ли у них гранты и взносы на свою структуру.