Три звезды, как и положено этому отелю. Но начнём с того, что нам понравилось: персонал был превосходным, от администратора, который нас встретил, до менеджера по завтракам. Новый спа-центр был очень хорошим (хотя ему не хватает уединения, так как вид на парковку). Бассейн тоже был чудесным. Большая парковка была отличной, всегда было место, и приём, оказанный нам нашей собаке, тоже был превосходным (50 евро за пять ночей).
К сожалению, меня ждал неприятный сюрприз сразу же после входа в номер. Я забронировал панорамный номер на пять ночей, заплатив больше, чем за номер категории Superior, потому что на сайте было указано, что в нём большая веранда, но на самом деле там был только небольшой балкон (с хорошим видом, конечно, но в номерах категории Superior на 150 евро дешевле он тоже есть…). Пожаловавшись на ресепшен, я обнаружил, что на самом деле только один номер с большой верандой; во всех остальных был небольшой балкон, и мне дали понять, что я ничего не могу с этим поделать. В последующие дни мы заметили множество недостатков: здание требовало капитального ремонта, облупившиеся двери, ужасное состояние лифтов, насекомые в номере, плохая уборка, сорняки, растущие на перекрашенном балконе, пачкающие стены.
Завтрак, несмотря на приветливую хозяйку и приличное разнообразие (хотя есть куда расти), не соответствовал 4 звездам. Закуски были низкого качества, а вот десерты – неплохие, хотя я не уверен, были ли они приготовлены на месте или сторонним поставщиком. Йогурт подавали в мисках, а не порционно (что является показателем низкого качества и свежести). Диспенсер для сока и кофемашина – простите, но в 4-звездочном отеле я ожидаю минимального уровня обслуживания за столиком с минимальным меню для заказа (кофе, соки, смузи, различные блюда из яиц). Шведскому столу уделялось мало внимания — этикетки не всегда были на месте, а банка с джемом была совершенно пустой, но никто этого не заметил (минимальная проверка при приготовлении шведского стола должна быть обязательной).
Сервис в ресторане à la carte был не лучше. Были оплошности и приёмы, характерные для траттории, которых я бы не ожидал от четырёхзвёздочного отеля. А вот счёт был!
Я не против платить за хорошее обслуживание, и это должно послужить сигналом руководству к лучшей работе. Потому что, честно говоря, я бы никогда не потратил 1180 евро на такое обслуживание!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, меня ждал неприятный сюрприз сразу же после входа в номер. Я забронировал панорамный номер на пять ночей, заплатив больше, чем за номер категории Superior, потому что на сайте было указано, что в нём большая веранда, но на самом деле там был только небольшой балкон (с хорошим видом, конечно, но в номерах категории Superior на 150 евро дешевле он тоже есть…). Пожаловавшись на ресепшен, я обнаружил, что на самом деле только один номер с большой верандой; во всех остальных был небольшой балкон, и мне дали понять, что я ничего не могу с этим поделать. В последующие дни мы заметили множество недостатков: здание требовало капитального ремонта, облупившиеся двери, ужасное состояние лифтов, насекомые в номере, плохая уборка, сорняки, растущие на перекрашенном балконе, пачкающие стены.
Завтрак, несмотря на приветливую хозяйку и приличное разнообразие (хотя есть куда расти), не соответствовал 4 звездам. Закуски были низкого качества, а вот десерты – неплохие, хотя я не уверен, были ли они приготовлены на месте или сторонним поставщиком. Йогурт подавали в мисках, а не порционно (что является показателем низкого качества и свежести). Диспенсер для сока и кофемашина – простите, но в 4-звездочном отеле я ожидаю минимального уровня обслуживания за столиком с минимальным меню для заказа (кофе, соки, смузи, различные блюда из яиц). Шведскому столу уделялось мало внимания — этикетки не всегда были на месте, а банка с джемом была совершенно пустой, но никто этого не заметил (минимальная проверка при приготовлении шведского стола должна быть обязательной).
Сервис в ресторане à la carte был не лучше. Были оплошности и приёмы, характерные для траттории, которых я бы не ожидал от четырёхзвёздочного отеля. А вот счёт был!
Я не против платить за хорошее обслуживание, и это должно послужить сигналом руководству к лучшей работе. Потому что, честно говоря, я бы никогда не потратил 1180 евро на такое обслуживание!