Отзыв об отеле Camping Fontanelle 4*

Мы забронировали место на четыре ночи для нашего автодома во втором ряду у озера. К сожалению, в день нашего приезда автодом сломался из-за неисправного кабеля прямо перед въездом в кемпинг. Я сразу же попытался перебронировать место у персонала, так как автодом нужно было отдать в ремонтную мастерскую, и мы больше не могли использовать наше первоначальное место. Тогда менеджер предложил нам бунгало на три ночи (хотя и за значительную дополнительную плату). Оно было хорошо кондиционировано, но на этом все и заканчивалось. Маленькое и очень тесное, все скорее функциональное, чем привлекательное. В оконной раме застряла раздавленная оса, а пол под кроватью был довольно грязным и покрытым шерстью. Ванная комната была пугающе маленькой, а спортивная площадка находилась прямо за бунгало. Дети пинали футбольный мяч о забор с 7 утра до вечера. Прямо перед нами были еще одни апартаменты, так что никакой приватности не было – мы сидели друг напротив друга без каких-либо ограждений. Тропа к озеру была довольно крутой, но проходимой.
К сожалению, обслуживание в наш последний день было особенно разочаровывающим: мы забронировали четыре ночи (полностью оплатили), три из которых провели в бунгало из-за поломки фургона. После третьей ночи мы забрали фургон из ремонтной мастерской, но нам тут же всерьез заявили, что нам нельзя оставаться на забронированном нами месте на четвертую ночь. Это было совершенно возмутительно, так как мы уже полностью оплатили аренду. Сотрудник сказал нам, что место уже занято другим человеком, и что мы должны уехать. После некоторых обсуждений мы покинули кемпинг, раздраженные, недовольные и разгневанные из-за всего организационного стресса, вызванного поломкой нашего фургона.
После первоначального восторга от хорошего обслуживания мы были горько разочарованы и больше сюда не вернемся.