Отзыв об отеле San Rocco Hotel 3*

Катастрофическое. Мы забронировали одну ночь в отеле Сан-Рокко с заездом с 19:00 до 20:00. Немного опоздав, мы позвонили вам, чтобы сообщить, что будем там с 8 до 9 вечера. Хорошо, хорошо, нам сказали, что мы правильно сделали, что позвонили, и прислали нам по SMS инструкции, чтобы пройти регистрацию заезда самостоятельно. Через 30 минут после звонка мы ничего не получили, и мы перезвонили, чтобы сказать, что они сказали нам, что мы немедленно отправим вам сообщение. Мы никогда ничего не получали. Прибыли в 20:30 в отель, никто на стойке регистрации не смог войти. На двери указан номер телефона, на случай проблем со входом мы решаем позвонить, никто не отвечает, нам пришлось звонить десять раз, но нет ответа. Служба поддержки клиентов Booking не может найти для нас никакого решения и оставляет нас в такой ситуации. Решаю еще раз попробовать позвонить по номеру, указанному на двери, а там автомат выдает нам коды, говорит по-итальянски, мы ничего не понимаем. По улице проходит молодой человек, и я прошу его перевести нам и помочь ввести коды. Дверь открывается, однако есть еще одна проблема: ящик с ключами, очевидно, у нас не было кода. Нам удается его открыть не знаю как… последняя проблема с доступом на парковку, нам посчастливилось встретить дружелюбную пару, которая дала нам код доступа на парковку, потому что она находится в ЗТЛ без парковки. Невозможно припарковаться рядом. Ад в этот вечер.
В номерах нет чайника, и в 6 утра вас разбудят из-за чемоданов людей, разговаривающих в центральном дворе. Мы никогда не вернемся.