Добрый вечер. Нам посчастливилось остановиться в этом отеле на две ночи, и хотя были и положительные моменты, мы считаем, что есть значительные возможности для улучшения. Среди сильных сторон нельзя не упомянуть чистоту, новую и современную структуру, качественную кухню, просторные номера с большой и удобной душевой кабиной. Горничные были любезны. Однако мы обнаружили и существенные недостатки. *Коммуникация* была, мягко говоря, недостаточной. Мы забронировали полный пансион по телефону, но сотрудница на ресепшене, похоже, не знала об этом, заявив, что на вечер нет мест. (Она даже выглядела раздраженной. ) Более того, она даже не сообщила нам о наличии услуги доставки еды на дом внизу, что нас немного разочаровало. Завтрак был *крайне скудным*: замороженные круассаны и домашние пирожные, но в нелепых количествах. Нам было даже стыдно заказывать маленький пирожок, учитывая, что для хорошего куска потребовалось бы как минимум четыре. (Их было три. )
Отопление выключено, и вам приходится самим разбираться, как его включить, потому что оно выключено.
Мы не понимаем, как ресторан и бар, расположенный в центре Клузоне, не предлагает свежевыжатый апельсиновый сок, а вместо этого предлагает низкокачественный искусственный сок. Несмотря на то, что мы выразили предпочтение свежевыжатому апельсиновому соку (даже за дополнительную плату), нам его не предложили даже на второй день.
Вечером, когда мы пришли на ужин, молодая женщина попросила нас внести предоплату до окончания нашего пребывания, с чем мы никогда не сталкивались в других местах размещения, и что мы сочли совершенно неуместным.
При выезде мы обнаружили ошибки в счете, с неуказанными платежами за полупансион и туристический налог, который также был включен для детей до 12 лет. Хотя мы оставили значительную сумму, персонал настаивал на возврате всего 40 евро, что оставило у нас неприятный осадок. Несмотря на центральное расположение, у отеля нет парковки, а в этом районе движение транспорта ограничено, что может быть неудобно для путешественников с багажом, а также для пожилых людей и инвалидов. В заключение, мы пришли к выводу, что персонал, особенно сотрудница и девушка на ресепшене, были раздражены присутствием гостей, в отличие от владельца и его отца, которые были более сговорчивы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отопление выключено, и вам приходится самим разбираться, как его включить, потому что оно выключено.
Мы не понимаем, как ресторан и бар, расположенный в центре Клузоне, не предлагает свежевыжатый апельсиновый сок, а вместо этого предлагает низкокачественный искусственный сок. Несмотря на то, что мы выразили предпочтение свежевыжатому апельсиновому соку (даже за дополнительную плату), нам его не предложили даже на второй день.
Вечером, когда мы пришли на ужин, молодая женщина попросила нас внести предоплату до окончания нашего пребывания, с чем мы никогда не сталкивались в других местах размещения, и что мы сочли совершенно неуместным.
При выезде мы обнаружили ошибки в счете, с неуказанными платежами за полупансион и туристический налог, который также был включен для детей до 12 лет. Хотя мы оставили значительную сумму, персонал настаивал на возврате всего 40 евро, что оставило у нас неприятный осадок. Несмотря на центральное расположение, у отеля нет парковки, а в этом районе движение транспорта ограничено, что может быть неудобно для путешественников с багажом, а также для пожилых людей и инвалидов. В заключение, мы пришли к выводу, что персонал, особенно сотрудница и девушка на ресепшене, были раздражены присутствием гостей, в отличие от владельца и его отца, которые были более сговорчивы.