Отель современный и впечатляющий архитектурой, с чистыми линиями и свежей концепцией дизайна. Однако некоторые вещи не совсем оправдали ожидания.
Тренажерный зал на удивление маленький, учитывая размер и категорию отеля — функциональный, но недостаточно для отеля такого масштаба. Расположение немного далековато от центра города, но это не обязательно недостаток: на самом деле это приятная 18-минутная прогулка по велосипедной дорожке до старого города.
Для меня самой большой проблемой был завтрак. Я понимаю, что завтрак в Италии может быть нестабильным, но здесь качество показалось непостоянным. Персонал иногда брал еду прямо руками, когда переставлял предметы — например, менял клубнику. Перчатки или щипцы были бы более уместны, особенно в отеле такого класса. Маркировка аллергенов и разделение продуктов также казались нечеткими, что может быть проблематичным для чувствительных гостей.
Персонал на стойке регистрации и в отеле был добрым и услужливым. Однако, несмотря на наш VIP-статус, нам не повысили категорию номера — нас поселили в специально отведенный для собак номер. Хотя он был чистым и оборудован мисками (что мы оценили), он казался довольно стерильным. Идея предлагать собачью еду имеет благие намерения, но большинство владельцев собак приносят свою из-за строгих диет. Аналогично, предоставленные собачьи лежанки используются редко, так как большинство приносят свои.
Один разочаровывающий момент: я спросил, может ли сотрудник проверить наших собак, пока мы уезжаем на прием. Запрос был вежливо отклонен — но это именно тот тип обслуживания, который я ожидал бы от действительно дружелюбного к домашним животным отеля.
В целом: стильное пребывание с потенциалом, но некоторые детали — особенно гигиена завтрака и более продуманные услуги для домашних животных — нуждаются в улучшении, чтобы соответствовать стандарту бренда и уровню цен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тренажерный зал на удивление маленький, учитывая размер и категорию отеля — функциональный, но недостаточно для отеля такого масштаба. Расположение немного далековато от центра города, но это не обязательно недостаток: на самом деле это приятная 18-минутная прогулка по велосипедной дорожке до старого города.
Для меня самой большой проблемой был завтрак. Я понимаю, что завтрак в Италии может быть нестабильным, но здесь качество показалось непостоянным. Персонал иногда брал еду прямо руками, когда переставлял предметы — например, менял клубнику. Перчатки или щипцы были бы более уместны, особенно в отеле такого класса. Маркировка аллергенов и разделение продуктов также казались нечеткими, что может быть проблематичным для чувствительных гостей.
Персонал на стойке регистрации и в отеле был добрым и услужливым. Однако, несмотря на наш VIP-статус, нам не повысили категорию номера — нас поселили в специально отведенный для собак номер. Хотя он был чистым и оборудован мисками (что мы оценили), он казался довольно стерильным. Идея предлагать собачью еду имеет благие намерения, но большинство владельцев собак приносят свою из-за строгих диет. Аналогично, предоставленные собачьи лежанки используются редко, так как большинство приносят свои.
Один разочаровывающий момент: я спросил, может ли сотрудник проверить наших собак, пока мы уезжаем на прием. Запрос был вежливо отклонен — но это именно тот тип обслуживания, который я ожидал бы от действительно дружелюбного к домашним животным отеля.
В целом: стильное пребывание с потенциалом, но некоторые детали — особенно гигиена завтрака и более продуманные услуги для домашних животных — нуждаются в улучшении, чтобы соответствовать стандарту бренда и уровню цен.