Отзыв об отеле Radisson Blu Hotel, Bergamo ChorusLife 3*

Сильные стороны: новая структура, бесплатная парковка перед отелем (однако есть подземная парковка за 15 евро в день), ресторан хорошего качества (вежливый персонал, г-н Лука оказался добрым и профессиональным), просторный полулюкс.
Слабые места: 10 и более минут на каждый заезд недопустимо (передо мной было 2 заселения и я ждал более 20 минут), информация должна быть не вся предоставлена ​​устно, а должна быть организована так, чтобы свести ее к самому необходимому, внесение данных документа для гостей должно производиться не на месте, а программироваться администраторами на более позднее время (возврат документа через полчаса или при оформлении заказа никогда не был проблемой для клиентов) ; если время регистрации составляет 10 минут, на стойке регистрации необходимо предоставить второй или третий ресурс, чтобы сократить время ожидания гостей; прием должен быть дружелюбным и теплым, но это не значит, что клиентов следует развлекать тем, как сказать «улитка» на разных языках, если время регистрации уже библейское и в 22:15 есть длинные очереди; меню ресторана не следует передавать клиентам, которые регистрируются, поскольку они могут ознакомиться с ним самостоятельно после регистрации; управление кондиционированием и освещением внутри помещений не интуитивно понятно и очень сложно; спрашивать гостя, возникли ли у него трудности с поиском объекта, когда вы знаете, что нет никаких указателей, ведущих к нему (а Карты Google еще не обновлены), — это харакири… оправдание, что объект открыт «всего» 4 месяца, звучит еще больше как издевательство над гостем, и еще меньше смысла обвинять муниципалитет в том, что он не установил необходимые указатели; чашки не подходят по размеру для кофеварки (без проблем снять нижнюю часть кофеварки, но почему бы просто не выбрать чашки подходящего размера? ).