Отзыв об отеле My Room Airport 2*

Просто худший опыт, который у меня был при бронировании. Поздняя регистрация заезда на месте стоит всего 10 евро с 23:30 до 00:00. С 00:00 до 00:30 они берут 20 евро, а с 00:30 до 01:00 — 40 (позже было отправлено электронное письмо с этой информацией). Мы забронировали заезд с 00:00 до 00:30 и заплатили 20 евро. Самолет опаздывал, и мы прибыли в 00:00 в аэропорт Бергамо. (Сегодня самолеты всегда опаздывают). Когда я получил багаж и направился к автобусу, мне позвонили из городского центра и сказали, что мы опаздываем. Я сказал им, что самолет только что прибыл, мы сели в автобус и отправились в десятиминутную поездку до Бергамо. Опоздание самолета было не под моим контролем. Я сказал, что заплачу 40 евро, и женщина сказала нам, что это не ее проблема. Нам следовало заранее забронировать поздний заезд. Я сказал ей, что нам негде ночевать, и мы заплатим 40 евро. Она сказала, что это не ее проблема, и повесила трубку. Когда мы приехали в 00:40, офис был закрыт и нам негде было ночевать. Отличный рабочий городской центр! Это был худший опыт. Они грубы и не ориентированы на клиента. ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля. Мы потратили 66 евро плюс 20 за поздний заезд, что составляет 86 евро за ночлег на улице. Мы оказались в отеле Mercure. 75 евро все включено. Никаких заморочек с заездами. Избегайте этого отеля. Вас лучше обслужат в другом месте. Если эти объекты не понимают, что они должны быть гибкими, нет смысла открывать их для приема клиентов. Я предлагал много вариантов, но женщина продолжала говорить «нет». Это была не ее проблема. Я даже предложил заплатить 40 евро за чек с 00:30 до 01:00. Это нереально! Избегайте любой ценой. Такие места не должны быть открытыми.