Отзыв об отеле La Rosa Scarlatta Broseta

Меня и моего мужа обмануло ФАЛЬШИВОЕ описание в Booking.
Мы забронировали ЛЮКС С ДВУМЯ СПАЛЬНЯМИ, который включает в себя гостиную с обеденной зоной с диваном-кроватью и ЗВУКОИЗОЛЯЦИЮ согласно описанию.
Нам дали только 2 смежные спальни и одна из них была соединена с другой частью дома внутренней дверью!
Так ЭТО НЕ КВАРТИРА. Это часть квартиры, никакой конфиденциальности. Это ХОСТЕЛ.
В одной из комнат (желтая на фотографиях) была вторая внутренняя дверь, о которой мы понятия не имели, что было за ней, с прямым доступом и мог ли кто-нибудь нас услышать. Владелица заверила нас, что она заперта! НО КАК ЭТО? СОЛНЦЕИЗОЛЯЦИЯ? Спи спокойно после этого…
Я НИКОГДА НЕ ОСТАЛСЯ В ДОМЕ С ТАКОЙ УДАЧОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ЕСЛИ Я ХОТЕЛ СОВМЕСТНОГО ПРОЖИВАНИЯ, Я ПОЕХАЛ бы В ОБЩЕЖИТИЕ.
На потолке повсюду была паутина! Я жаловался и указал, а владельцы просто сказали, что это вина уборщицы! 86 евро в день и пауки над головой? ДЕЙСТВИТЕЛЬНО?
Никакой уборки после этого.
НЕТ окон с двойным остеклением. Вместо этого очень старые деревянные с очень тяжелыми и старыми ставнями.
НЕТ ТЕЛЕВИЗОРА, хотя он упоминается в описании.
НИКАКОГО отопления в ванне в такой холодный день, как тот, в который мы пошли.
НИКАКИХ свежих полотенец, но ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СТАРЫЕ СЕРЫЕ ПОЛОТЕНЦА.
НЕТ НАСТОЯЩЕГО СТОЛИКА, где можно поесть, только МАЛЕНЬКИЕ столы. Думаю, вы напишете свою историю своей жизни. НЕТ дивана-кровати.
НЕТ регистрации заезда в то время, когда мы могли приехать. У владельцев был семейный обед в 6, поэтому мы постарались появиться как можно скорее, чтобы облегчить им задачу!
НИКАКОЙ ВЕЛИЧНОСТИ.
За пользование кухней взимается дополнительная плата 20 евро в день!
Все это вдобавок к появлению мужа владельца, который не снял шляпу (НЕ вежливую) и черные солнцезащитные очки, которые он носил в темной комнате, плюс ковидную маску, закрывающую все его лицо. Мы не могли понять, почему он прятался. Его лицо от нас!
Когда мы жаловались на все это, особенно на НЕУДАЧУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ и ФАЛЬШИВОЕ описание квартиры (где был диван, за который мы заплатили), мы попросили отменить бронирование.
Владельцы нас недооценили, сказав, что не понимают слова «отмена»!
МЫ УЕЗДАЛИ В ТОТ МОМЕНТ, МЫ НЕ МОГЛИ ТАМ ОСТАТЬСЯ.
Чтобы сохранить деньги, которые они сообщили, забронировав у нас неявку.
Позже, после бронирования, свяжитесь для получения информации, они изменили свое заявление о том, что нам не понравились некоторые вещи, но они уже сохранили ВСЕ деньги!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ПОДДЕЛОЧНЫМИ ОПИСАНИЯМИ и ОБЯЗАТЕЛЬНО НЕ ПРОФЕССИОНАЛАМИ!
ЭТО ЛЮДИ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!