Отзыв об отеле B&B Hotel Bergamo City

Номер.
Сам номер в целом нормальный, но за 80 евро в ночь можно было бы ожидать больше удобств. В номере нет холодильника, хотя для такой цены он мог бы быть. Ванная комната оставляет неприятное впечатление: вся покрыта плесенью, кран в известковом налете. Вытяжка забита пылью, а полы явно не моются, а только пылесосятся. Я это поняла, когда случайно пролила немного сладкого чая: после уборки пол остался липким.
Кроме геля для душа, никаких дополнительных средств нет — ни тапочек, ни кондиционера для волос и т. Д. Да, отель трехзвездочный, но в других подобных отелях такие базовые удобства предоставляли.
Самый неприятный момент связан с уборкой. Я заметила, как горничная протирала полотенцами унитаз, хотя мы оставили их для замены. Причем даже без моющего средства — хотя если бы оно и было, сути это не изменило бы. Понятно, что полотенца стирают, и нам выдают чистые, но после такого не хотелось ими пользоваться.
Персонал.
На ресепшене работала девушка Надя — не грубая, но крайне неприветливая. Первая не здоровается, общается без интереса, на любые вопросы отвечает сухо. Когда мы сказали, что думали, будто парковка при отеле бесплатная, она просто ответила: «Покажите, где это написано».
Еще одна странная ситуация произошла с другим сотрудником, который был на смене позже. Мы хотели продлить парковку, и он сначала назвал цену 7 евро. Мы уточнили, что раньше платили 5, на что он ответил, что, возможно, другой сотрудник ошибся. Мы предположили, что, может, Надя сделала нам скидку. В итоге он сказал: «Ладно, платите 5» — и выдал чек именно на эту сумму. Возникает вопрос: почему сначала он пытался взять 7 евро?
Парковка.
Парковка при отеле стоит 18 евро в сутки. Однако в 2 км есть другая парковка, тоже от отеля, но всего за 5 евро в день. Так что если у вас есть возможность дойти пешком или добраться на общественном транспорте, можно значительно сэкономить.
Завтрак.
Завтрак очень вкусный (но оплачивается отдельно). Есть колбасы, хлопья, соки, кофе, скрэмбл и многое другое. Вкусно, но меню не меняется, так что, если вы останавливаетесь больше чем на неделю, может приесться.
Персонал в кафе приятный: девушка на завтраках очень вежливая, еду постоянно докладывают. В свободном доступе, в любое время суток есть микроволновка, одноразовые приборы и стаканы. Жаль, что нет хотя бы одного общего холодильника.
Дополнительные удобства.
В отеле есть автомат с едой и водой, но цены в нем выше, чем в магазине.
Нельзя сказать, что все было ужасно. Сам номер хороший, но чистоты явно не хватало. Холл чистый, завтрак сытный, но мелкие моменты (как уборка и отношение персонала) испортили впечатление.
Оценка – 3 из 5. Второй раз в этот отель я бы не вернулась.