Отзыв об отеле Aeroporto room

Этот отель называется B&B Aeroporto, но не имеет никакого отношения к аэропорту. Он находится в совершенно другом месте. Я останавливался там впервые в 2022 году, и у меня остались очень негативные впечатления. Первую ночь я провел в аэропорту, так как не получил ответа на сообщение о своем прибытии, хотя заранее сообщил точное время приезда и, конечно же, оплатил проживание. На следующий день мне прислали сообщение о невозможности заселения в такое позднее время, хотя деньги были получены, и мы договорились об этом за несколько дней до этого. Обслуживание отсутствовало, кондиционера не было, ванная комната была в плохом состоянии, а апартаменты были очень маленькими для такого количества людей одновременно. Нас было 5-6 человек (мужчин и женщин) в крайне тесном пространстве всего с одним туалетом. Внутри апартаментов была установлена ​​камера видеонаблюдения, о чем меня заранее не предупредили, и владелец заходил в апартаменты, когда хотел, не звоня в звонок, нарушая нашу частную жизнь. Я бы порекомендовал этот отель даже своим врагам.
Редактирование — Ответ администрации отеля: Тот факт, что вы не ведете учет своих клиентов, — это ваша собственная безответственность, а не моя. Да, прошло 3 года, но это не значит, что я не могу оценить вас. Если состояние отеля улучшилось сегодня, это не влияет на мой отзыв, поскольку я четко указываю, что речь идет о 2022 году. Очевидно, я знаю, какими были условия проживания, так как мое бронирование было на 10 дней. Первый день я провел в аэропорту, а оставшиеся 9 — в отеле. Я нисколько не противоречил вам, наоборот, вы крайне грубы и ироничны.