Отзыв об отеле Residence Stelvio

Декабрь 2023 г. Ужасный опыт:
1. НЕ БЕРИТЕ ГАРАЖ зимой (предмет спора), потому что они не чистят рампу, поэтому доступ к ней недоступен с зимними шинами, поэтому либо устанавливайте цепи, либо у вас есть 4x4.
2. Возьмите с собой одеяло, потому что, если вам холодно, джентльмен на стойке регистрации грубо ответит, что у него его нет (кажется, это возможно? Плохое обслуживание).
1. Я поспорил с джентльменом на стойке регистрации, который был очень груб и груб, потому что, когда я вернулся около 22:15, я не смог попасть в гараж. Чтобы попасть в гараж, вам нужно сделать пандус, а поскольку, когда идет снег, пандус не чистят, вы не можете проехать на зимних шинах, так что либо у вас есть внедорожник, либо вы надеваете цепи и джентльмен, вместо того, чтобы извиняться за неудобство, очень грубым тоном настаивал на том, что я не смогу войти в гараж, если пойдет снег. Я заплатил за дополнительную услугу (поэтому не включенную в стоимость или бесплатную) и использование которой должно быть обеспечено для пользователя, в противном случае подробно написано, что даже если вы приобретете услугу гаража, в случае снега вы не сможете используйте его, если вы не устанавливаете цепи или у вас есть внедорожник 4x4. Даже указав ему на вышесказанное, он гневно и высокомерно ответил, что если бы я хотел, чтобы были открытые парковочные места, и он бы никого не посылал чистить пандус. Я купил гараж специально, чтобы не оставлять машину на улице, чтобы избежать необходимости убирать снег в случае снега и обнаружить, что внутри холодно, но если потом пойдет снег, я не смогу войти в гараж, какая это услуга? На следующий день мы уехали рано утром, и было трагедией нести наш багаж в машину, потому что парковка была завалена снегом, а машина была полна снега!
2. Мы заранее указали регистрацию заезда при бронировании, и джентльмен на стойке регистрации предоставил нам ее бесплатно. Когда мы вошли в комнату, было холодно. Когда мы вернулись после ужина, я попросил дополнительное одеяло, но мне сказали, что его у них нет. Это нормально?
Холодильник был выключен, хотя мы приобрели услугу пользования кухней.
В заключение, в этой резиденции вы платите мало, и если вам повезет, что все идет гладко, это нормально, но если у вас есть необходимость, забудьте о поддержке джентльмена на стойке регистрации, который в случае с гаражом вместо того, чтобы извиняться за неудобства и/или предлагая компенсацию стоимости гаража (чего я бы никогда не принял), он утверждает, что прав в том, что не подниматься по пандусу, если идет снег, — это нормально.
Даже в первый день, около 11 утра, мне было трудно подняться на рампу, потому что она не была чистой даже после того, как убрали немного снега. У меня были новые зимние шины.
Жаль, что эти негативные отзывы не доходят до владельца резиденции.
Не рекомендуется.