B&B Del viaggiatore

Я хотел забронировать номер на 2 ночи в конце июля через Booking. Com. Я выбрал этот отель типа «постель и завтрак», потому что он был близко к вокзалу и центру, а поскольку я был в инвалидной коляске, это давало мне доступ на верхние этажи с помощью лифта.
Перед бронированием я отправил электронное письмо через портал с вопросом, могут ли они любезно прислать мне размеры лифта (которые теперь указывают многие хозяева) и есть ли способы добраться до него, но на сегодняшний день я до сих пор не получил ответа.
Забронировав номер в другом здании, я лично пошел проверить то, что было запрошено, задолго до того, как подошел к знаменитому лифту, в который, как я полагаю, может войти только стоящий человек, на дороге очень высокий тротуар без пандусов и несколько ступенек вдоль подъездной дороги.
Указание на портале о доступности верхних этажей с лифтом дано рядом с символом инвалида в инвалидной коляске, но интуитивно это не всегда так.
Не знаю, это невнимательность хостера при вставке или неточность портала, которая может привести к неприятным "неудобствам".
В любом случае, если бы я получил ответ от хозяина или более подробную информацию в описании, неудобств бы не возникло.

Я отправил время прибытия в этот отель между 14:00 и 15:00. Прибыл к двери отеля в 15:10 после 6 часов езды, позвонил в дверь и в течение 20 минут звонил хозяину, ответа не было. Наконец, через 30 минут он ответил в сообщении и сказал, что я не заселился вовремя, и по сути это считается незаездом и взимает с меня плату за одну ночь, пытался попросить его прийти позже или решить, что мы можем сделать. На это он никогда не отвечает. Так что у меня не было выбора отменить и найти что-то другое. Это абсолютно непрофессионально — оставлять путешествие за дверью, не пытаясь помочь или найти решение. Похоже, что это было преднамеренное мошенничество с путешественниками. Я заметил, что через пару часов он забронировал наши первоначальные номера по более высокой цене.
Нигде не упоминалось, что время заезда фиксированное.
Как вам не стыдно, так нельзя обращаться с клиентами.

Наши ожидания от be&be были намного превзойдены. Размещение находится в тихом месте (хотя и на вокзале) и производит очень опрятное впечатление. Квартира находится на 3 этаже, есть лифт. Хозяйка встретила нас очень тепло и дала много советов. Настоятельно рекомендуется посетить ресторан Pinseria рядом с отелем. Отель очень хорошо оборудован, на завтрак можно вскипятить воду для чая или растворимый кофе. Также есть кофемашина с капсулами, тостером, соком, круассанами и т. Д. Все пополняется каждый день, и на следующее утро вы найдете все необходимое для завтрака. Есть холодильник, в котором также можно хранить бутылку вина или колбасу :-)
Комната была очень большая, с кондиционером. Кровати были удобными, а ванная тоже была хорошего размера. Особенно понравился душ. Комната и ванная комната могут быть заперты. Расположение отеля типа «постель и завтрак» не может быть лучше. Железнодорожный вокзал находится прямо за дверью, оттуда вы можете легко добраться до близлежащих районов, таких как Чинкве-Терре, Генуя, Пиза или даже Флоренция. Поэтому мы просто оставили машину припаркованной, большинство парковочных мест вокруг отеля бесплатны (белая разметка). Центр города Сарцана прекрасен и находится всего в двух минутах ходьбы от отеля типа «постель и завтрак». Это средневековый город, сохранивший свое очарование. Здесь очень много маленьких улочек с бесчисленным количеством ресторанов и магазинов.