Отзыв об отеле Genovese Villa Elena Appartamenti

Как испортить двухдневный отпуск.
В день заезда мы вошли в номер и почувствовали сильную жару, кондиционер уже был включен, мы увидели волосы на раковине и разбросанную пыль… мы попытались отдохнуть перед тем, как пойти на пляж. Мы с дочерью вспотели, стоя на месте несколько минут. Мы спустились на ресепшен, сказав, что кондиционер, скорее всего, не работает. Администратор записала это и сказала, что пришлет кого-нибудь. Прошло полтора часа, но никто не появился. Я спустился вниз, и она сказала мне, что никто не может прийти до 16:00. Расслабляющий первый день был испорчен. В 18:00, вернувшись с пляжа, мы спросили на ресепшене, все ли в порядке с номером. Она сказала, что горничная пошла проверить, и все в порядке. Мы поднялись, а там все еще было 30 градусов. Я спустился вниз, сказав, что ситуация такая же, как и раньше, и попросил подняться наверх, чтобы проверить, но мне сказали, что постепенно станет прохладнее. В этот момент я пригрозила, что уеду следующим утром, потому что находиться и спать в сауне было невыносимо. В этот момент администратор позвонила руководству, дала мне вентилятор и предложила поменять номер на следующий день. Я согласилась. На следующий день мы позавтракали, и снова кондиционера не было, играла классическая музыка, напоминавшая «Титаник», а официанты были грубы и не склонны улыбаться. Мы переехали в новый номер в соседнем здании, которое ремонтировалось, и кондиционер наконец-то заработал! Из комментариев владельцев выяснилось, что проблема с кондиционером в старом здании была общеизвестна. Два дня отдыха испорчены. Никогда больше!