Отзыв об отеле Hotel Ristorante Melograno 3*

Отель (который уже пару лет не является рестораном) расположен в центре зоны ограниченного движения в Споторно, им управляют три сестры. Наличие лифта — это плюс (что не всегда бывает в этом районе). Я путешествовала одна и остановилась на одну ночь (28 декабря). Я забронировала небольшой одноместный номер в отеле типа «постель и завтрак» без посредников (80 евро). Кровать была удобной, но в номере было немного тесновато. Мне дали электронный ключ, но, к сожалению, когда я подошла к двери, он не сработал. Я столкнулась с управляющей этажом и смогла войти. Я привела себя в порядок и снова вышла, оставив ключ на ресепшене для проверки, предварительно сообщив о проблеме. Я вернулась поздно вечером (чтобы оставить сумку) и нашла другую сестру, которая ничего не знала о ключе, поэтому она поднялась со мной, но я все равно не смогла войти ее мастер-ключом. Я оставила свои вещи в номере, а ключ — у владелицы, которая вместо этого попросила меня подождать, пока она сходит за новой батарейкой для электронного замка. Я согласилась, и мы немного поговорили, но, к сожалению, даже после замены батарейки дверь все равно не открывалась. Мне объяснили, что отель открывается сегодня после рождественских каникул, и сказали, что, возможно, мне нужно повторно активировать карту через компьютер. Тем временем я ушла. Вернувшись, я поменялась сестрой, и она дала мне ключ. Я поднялась наверх, но он не сработал. Я спустилась вниз и вернулась с ней, они открыли дверь и сказали, что попробуют активировать ее электронным способом, и принесут мне ключ. Очень уставшая, я заснула до ужина, проснувшись около полуночи, поэтому решила не выходить. На следующий день я спустилась вниз на завтрак и нашла связку ключей и электронный ключ в ящике, соответствующем номеру. Чтобы забрать свой багаж из номера, меня снова сопроводили, на этот раз мы были на месте, дверь открылась! Я взяла рюкзак и куртку и вернула электронный ключ, которым я никогда не пользовалась. Когда пришло время выезда, я похвалил завтрак и отметил хороший вкус в дизайнерской мебели в очень приятных общих зонах. Обычно я не спрашиваю, но, честно говоря, учитывая возникшую путаницу, я ожидал проявления вежливости, которого не последовало.