Отзыв об отеле Agriturismo Cascina Trevo

Katrin A.

2/10
Italiano ➜ Русский
Доброе утро! Я пишу очень негативный отзыв, и разделю его на несколько пунктов, основываясь на нашем опыте в хронологическом порядке:
1) Четверо из нас отправились в путь с двумя собаками: маленьким щенком и большой собакой: бордоской собакой, если быть точнее;
2) Мы прибыли в Споторно, связались с Maps и Weze, и они предложили нам Via Vecchia di Roma: узкую грунтовую дорогу с очень крутым склоном и несколькими километрами обрывов. Мы несколько раз звонили в компанию, и они сразу же сказали нам вернуться, не уточнив маршрут. Когда мы вернулись, то оказались на дороге, похожей на предыдущую. Мы позвонили снова, и Валентина (дочь владельца) наконец-то дала нам правильные указания, но, само собой разумеется, когда мы нашли нужную дорогу, она оказалась довольно опасной, с очень высокими участками гравия, которые царапали днище машины (Fiat Grande Punto).
2) Когда мы наконец добрались до места, Валентина плохо справлялась с нашим волнением по поводу дороги, потому что указания были неточными, из-за чего мы потратили три часа впустую. Она постоянно говорила нам, что нужно проверить сайт (после того, как я потратила 800 евро за две ночи, мне не нужно проверять сайт, но это неважно). Она дала нам контакт платного трансфера, который обошелся нам в 20 евро с человека. Это потому, что отель не предоставляет трансфер.
3) Валентина провела нам экскурсию по территории, и мы обнаружили, что у нас не будет доступа ни к одной из двух кухонь, что было немного неудобно.
3) Наша комната была мансардной, очень тесной для четырех человек и двух собак, с двуспальной кроватью и двумя односпальными кроватями (одна из которых была раскладной).
4) Комната не убиралась во время нашего пребывания; в холодильнике были две бутылки по 350 мл, которыми мы должны были пользоваться вчетвером.
5) Завтрак был буквально как в магазине уцененных товаров: сплющенные круассаны, пирожные из супермаркета, сломанные или помятые фрукты.
6) Стиральная машина находилась под строгим контролем Валентины, которая решала, можем ли мы ею пользоваться, исходя из своего присутствия. Мы: четверо человек в купальниках, с полотенцами и сменной одеждой, которые возвращаются в десять вечера и не могут постирать белье, потому что ее нет.
7) В первый вечер мы решили поиграть в настольные игры на террасе с видом на бассейн, но эта идея рухнула, когда после десяти минут «давайте разберемся, как включить свет» мы сдались и вернулись в номер, потому что включить свет мог только хозяин, которого не было.
8) В последний день мы решили пойти на пляж и оставить собак в приюте. Нашу бордоскую собаку сразу же отделили от других собак и заставили остаться одной, потому что он большая собака, в то время как все остальные были вместе. Это показалось мне настоящей дискриминацией, особенно учитывая, что моя собака очень уравновешенная и ласковая. Когда мы вернулись в приют, я увидела, что собаке даже не дали воды. Пока я выводила собаку из вольера, хозяин Лучано сказал мне надеть на собаку поводок, потому что люди в приюте боятся. Я ответила, что остальные тоже могут идти. Он заставил меня замолчать, сказав: «Наденьте на собаку поводок и будьте благодарны, что я не беру с вас плату за присмотр за собакой».
9) Когда я указала хозяину, что в холодильнике всего две бутылки воды, и этого недостаточно для всех нас, он ответил: «Вода есть. Водопроводная вода идеально подходит».
7) В наш последний вечер мы решили устроить барбекю. Мы поговорили с Валентиной, которая сказала нам, что гриль стоит 40 евро (очень простой гриль). Мы согласились, и она сказала, что разрешит нам жарить шашлыки на парковке, подальше от столиков, рядом с машинами. В конце концов, после настойчивых просьб, нам удалось добиться, чтобы нас пересадили на террасу. Мы спросили, можно ли нам получить масло и столовые приборы. Она сказала, что масло их собственное и будет стоить 25 евро, а столовые приборы нам придется купить самим.
В общем, два ужасных дня, когда мы чувствовали себя скорее обузой, чем гостями; каждая наша просьба была дополнительной платой. На Booking указано множество услуг, но на самом деле они не включены в стоимость.
В общем, мы точно сюда не вернемся. Мошенничество!

Цена номера от 11 400 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.