Отзыв об отеле Hotel Tritone

Я забронировал два двухместных номера категории «СТАНДАРТ», площадь которых, согласно условиям бронирования, должна была составлять 14 квадратных метров, с видом на холмы или город, и с доступом на верхние этажи на лифте. Вместо этого нам предоставили номер площадью около 9 квадратных метров (номер 604), куда можно подняться на лифте на второй этаж. Пройдя по коридору и выйдя на улицу, мы поднялись по двум ступенькам длиной около 6/7, а затем поднялись на верхний этаж, снова по лестнице, таща за собой тяжёлый багаж. Второй номер (номер 601), расположенный сразу под первым, находится в подвале, откуда открывается вид на автомобильные шины. В результате было невозможно поднять ставни, чтобы нас не видели снаружи, и открыть окно, чтобы проветрить комнату и избежать выхлопных газов. Поэтому всё время нашего пребывания мы пользовались искусственным освещением. Не говоря уже о том, что для доступа в ванную комнату требуется немаркированная ступенька, что создавало риск падения. Разумеется, мы тут же сообщили об этом на ресепшен, отметив, что предоставленные нам номера не соответствуют забронированным. Они ответили, что других номеров нет, и, даже не попытавшись хоть как-то смягчить наше разочарование, просто заявили, что другие гости довольны (ПОВЕРЬТЕ ИМ, У НИХ НЕ БЫЛО НАШИХ НОМЕРОВ! ). Ради прозрачности и профессионализма им следовало бы ещё при бронировании сообщить о возможности предоставления таких тесных номеров с доступом по лестнице. Если бы мы знали об этом, мы бы ни за что не выбрали этот отель, особенно учитывая цену каждого номера. «всё задокументировано фотографиями».