Отзыв об отеле Careni 3*

Ужасный опыт, больше никогда!
Мы забронировали номер через Agoda и оплатили заранее. По прибытии администратор был груб и недружелюбен, не проявил никакого радушия и желания помочь.
На сайте парковка указана за 18 евро, но по прибытии с нас взяли 20 евро без каких-либо объяснений и не предложили альтернативных вариантов парковки или указания места на сторонней парковке. Это неуместное и совершенно непрофессиональное отношение.
По прибытии кондиционер работал отлично, но в номерах его не было: было душно и жарко. Мы сообщили о проблеме, и нам сказали закрыть все окна, которые уже были закрыты, и что они изменят настройки удалённо. Мы заказали завтрак на 7:30, но нашу просьбу отклонили с сарказмом и раздражением, не предложив никаких вариантов, кроме назначенного времени в 8:00. Номер был крошечным, на первом этаже, с прямым видом на моторы кондиционера и лестницу: открыть дверь, не рискуя быть посторонними, было невозможно.
Мы вышли поужинать, а когда вернулись, температура в номере была 29 градусов, при этом кондиционеры в коридорах и прихожей работали. Когда мы пожаловались, нам пренебрежительно ответили, что «на улице жарко, и кондиционер не справляется» – недопустимо для трёхзвёздочного отеля, особенно летом.
В 22:00 мы решили уйти, и администратор, всё ещё высокомерный, погнался за нами, чтобы потребовать туристический налог, который мы заплатили, хотя и не хотели.
Никогда ещё у нас не было такого ужасного пребывания: маленькие и некрасивые номера, никакого обслуживания и полное неуважение к гостям. «Позор» – это комплимент. Категорически избегайте этого отеля.