Отзыв об отеле Villino Saraceno Rostain 1*

Наш небольшой отпуск мог бы быть идеальным, если бы мы не столкнулись с серьёзной проблемой, учитывая, что мы потратили 200 евро за ночь, что, на мой взгляд, немало, и, думаю, все включенные услуги должны работать исправно! Хозяйка делала вид, что ничего не происходит, и даже не очень-то любезно это демонстрировала, отрицая, что говорила нам об этом раньше. Я, на седьмом месяце беременности, остановилась в номере «Лагом» с мужем и трёх с половиной годичным сыном. Номер был красивый, просторный, чистый и ухоженный, с джакузи и душем, а также потрясающим видом на море. Начну с того, что мы не искали такое место, но, поскольку свободных мест даже в отелях было мало, нам сразу понравился этот гостевой дом, поэтому мы сначала забронировали две ночи, а потом добавили ещё одну. Однако из душа лился только кипяток, что было не очень приятно после дня, проведенного на пляже, и пути обратно в близлежащий гостевой дом, но всё же немного утомительно для меня, особенно в жару. Мы тут же позвонили девушке и сообщили о проблеме, и она попросила мужа приехать и посмотреть, что к чему. В итоге решение было принято: проблема будет устранена к вечеру, так что мне пришлось мыться до полусмерти, потому что в джакузи я не мог этого сделать. На следующее утро нам пообещали открыть краны пошире, чтобы проверить, течёт ли холодная вода, но ничего не изменилось. На самом деле, мы перезвонили девушке и на второй вечер. Короче говоря, им удалось «решить» нашу последнюю проблему, потому что мы настояли на том, чтобы сантехник пришёл и к нам. Мы спустились на пляж в 9:30 и вернулись в 5:00, так что сантехник мог приехать и в наше отсутствие. Вместо этого нам сказали, что он придёт с 8:30 до 9:00 утра, так что нам даже пришлось вставать раньше, и в итоге он так и не появился за это время. Мы вышли из номера в 9:30, а его всё не было. В итоге, за два вечера мне пришлось вымыться дочиста, и нам ещё раз сказали, что если мы хотим уйти, то уезжайте. На кассе мы попросили хотя бы небольшую скидку, поскольку возникла эта проблема, на что нам ответили, что цены такие, и это было сделано с досадой. Мы всё оплатили, но больше никогда не приедем, потому что с клиентами так обращаться нельзя!
Ещё бы добавил, что парковка – это не совсем парковка, особенно если у вас крупногабаритные автомобили. Клумбы слишком большие, чтобы легко маневрировать, и вы рискуете задеть другие машины. И нужно убедиться, что дверь надёжно закрыта перед выездом, иначе вы рискуете оставить её открытой, так как она неисправна!
Грубость хозяйки очевидна, если просто прочитать ее прошлые ответы на негативные отзывы.