Через веб-сайт отеля мы отправили им электронное письмо с просьбой, в зависимости от их наличия, зарезервировать для нас номер.
Сразу после отправки этого электронного письма мы связались с ними по телефону и спросили, могут ли они подтвердить наш запрос на бронирование. Хорошие новости: у них был свободный номер, и они немедленно подтвердили наше бронирование по электронной почте. Мы также договорились о цене….
После 3 часов ожидания, так и не получив от них ни подтверждения по электронной почте, ни телефонного звонка. Мы последовательно отправили еще одно электронное письмо, а затем еще одно, чтобы убедиться, что у них есть все наши данные.
Через пять часов после нашего первого письма и запроса мы так и не получили от них ничего. Ни подтверждения, ни каких-либо новостей, чтобы сообщить нам, что они могут или не могут подтвердить для нас эту бронь. Мы снова связались с ними по телефону и поговорили с тем же сотрудником, который также передал нам господина, вероятно, начальника заведения.
Сотрудница еще раз устно подтвердила наше бронирование и сказала, что немедленно отправит нам электронное письмо с подтверждением.
По сей день, в эту минуту мы всё ещё ждём этого подтверждения…
Кажется, им не нужны клиенты, не нужно работать даже в высокий сезон…. Или что я могу сказать…. Ждем ….
Но, к счастью, нам удалось забронировать номер в другом отеле, расположенном рядом с ними. Их конкурент встретил нас с профессионализмом.
Это не относится к этому отелю… Они не только несерьезны, они не профессиональны, но это еще и настоящее отсутствие уважения к потенциальным клиентам. Мы не даем им рекламы, и видно, что этот отель удален из наших адресов. Мы работаем в сфере туризма и нам не нужны заведения такого типа.
Мы пошли в другое заведение в этом регионе, где все было решено очень профессионально, и в течение следующего часа было подтверждено наше бронирование по электронной почте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сразу после отправки этого электронного письма мы связались с ними по телефону и спросили, могут ли они подтвердить наш запрос на бронирование. Хорошие новости: у них был свободный номер, и они немедленно подтвердили наше бронирование по электронной почте. Мы также договорились о цене….
После 3 часов ожидания, так и не получив от них ни подтверждения по электронной почте, ни телефонного звонка. Мы последовательно отправили еще одно электронное письмо, а затем еще одно, чтобы убедиться, что у них есть все наши данные.
Через пять часов после нашего первого письма и запроса мы так и не получили от них ничего. Ни подтверждения, ни каких-либо новостей, чтобы сообщить нам, что они могут или не могут подтвердить для нас эту бронь. Мы снова связались с ними по телефону и поговорили с тем же сотрудником, который также передал нам господина, вероятно, начальника заведения.
Сотрудница еще раз устно подтвердила наше бронирование и сказала, что немедленно отправит нам электронное письмо с подтверждением.
По сей день, в эту минуту мы всё ещё ждём этого подтверждения…
Кажется, им не нужны клиенты, не нужно работать даже в высокий сезон…. Или что я могу сказать…. Ждем ….
Но, к счастью, нам удалось забронировать номер в другом отеле, расположенном рядом с ними. Их конкурент встретил нас с профессионализмом.
Это не относится к этому отелю… Они не только несерьезны, они не профессиональны, но это еще и настоящее отсутствие уважения к потенциальным клиентам. Мы не даем им рекламы, и видно, что этот отель удален из наших адресов. Мы работаем в сфере туризма и нам не нужны заведения такого типа.
Мы пошли в другое заведение в этом регионе, где все было решено очень профессионально, и в течение следующего часа было подтверждено наше бронирование по электронной почте.