Отзыв об отеле A ca' de Lisetta

Вкратце: номер не был готов к заселению, грязные простыни и мусор от предыдущих гостей, не было туалетной бумаги, хозяин игнорировал сообщения, а затем отругал нас за звонок в Booking. Никаких извинений, только пренебрежительное и снисходительное отношение. Просто ужасно, остановитесь в другом месте.
Мы приехали в Альбенгу рано утром и спросили хозяина, можно ли оставить багаж. Он ответил отказом, что вполне приемлемо. Хозяин знал, что мы уже рядом, но к 15:00 (официальное время заселения) никаких инструкций не получил. Мы позвонили в звонок, ответа не последовало. Только после того, как мы написали сообщение, он прислал информацию о заселении.
Представьте себе: когда мы вошли в номер, он даже не был убран: грязные простыни, использованные полотенца, мусор всё ещё на месте. Абсолютно неприемлемо, я никогда не заходил в номер в таком состоянии.
Мы нашли уборщицу, которая попросила нас вернуться через 15 минут. Не было даже туалетной бумаги, но нам сказали, что мы можем воспользоваться туалетом.
Мы написали хозяину, но ответа не было. Сидя на площади, пока убирались, мы позвонили на Booking. Com. Они связались с хозяином, который, по-видимому, пообещал, что всё остальное время пройдёт гладко.
После 16:00 хозяин наконец-то написал нам, что номер готов. Вместо извинений он раскритиковал нас за звонок в Booking, сказав, что это «не было необходимостью или серьёзным событием», и что мы «на отдыхе», так что если номер не готов, мы можем просто подождать. Как будто тратить наше время, игнорировать наши сообщения и не подготовить номер, за который мы заплатили, было для нас чем-то незначительным.
Сам номер был нормальным. Простой. Шкаф разваливался, видимо, он был сломан уже давно. Посмотрите другие отзывы, особенно на то, как они реагируют на что-то менее позитивное.
Фотографии здесь показывают, как мы получили номер. Простые извинения были бы очень кстати, но вместо этого они предпочли быть пренебрежительными и снисходительными. Этот хозяин не соответствует элементарным стандартам гостеприимства.
Поистине разочаровывающий опыт. Я бы порекомендовал вам остановиться в другом месте.