Мы живём в Алассио, всего в нескольких минутах езды на машине от виллы Della Pergola, и слышали много хорошего об этом отеле, особенно о его чудесных садах. В мае 2025 года мы ждали второго ребёнка и решили сделать там несколько семейных фотографий. Поскольку попасть на территорию отеля непросто, я забронировал обед в его знаменитом ресторане Nove, чтобы увидеть его «изнутри». Впечатления остались очень приятные: интерьер ресторана великолепен, а еда – приличной. К сожалению, моя жена нашла в своём сорбете кусочек пластика (примерно 5x8 мм), что меня очень расстроило. В отеле с одной звездой Мишлен такого быть не должно.
После обеда я встретился с менеджером отеля и рассказал ей о нашем намерении забронировать номер с выходом в сад и провести там фотосессию. Она ответила, что это возможно, но упомянула два момента:
1. Отель принимает детей только от 12 лет, поэтому нашему трёхлетнему сыну вход запрещён.
2. Семейные фотографии можно использовать в личных, а не в коммерческих целях.
Нас устроили оба условия, и через две недели я забронировала номер на две ночи. Мы живём всего в трёх километрах от отеля, и единственной целью нашего пребывания была фотосъёмка, поэтому я хотела быть на 100% уверена, что проблем не возникнет. Я несколько раз переписывалась с сотрудниками стойки регистрации по этому поводу и получила письменное подтверждение:
«Что касается фотографий, если они личные, а не для коммерческого использования, вы можете свободно перемещаться по территории отеля и делать любые снимки в наших чудесных садах».
Я также внимательно изучила правила и условия отеля, и там не было информации, запрещающей фотографировать в личных целях.
В день заезда я спросил на стойке регистрации, можно ли пригласить на следующий день нашу подругу, которая останется всего на 2–3 часа и поможет нам с фотосъёмкой. Я дал понять, что мы ни в коем случае не будем мешать другим гостям отеля. Мне ответили, что это нужно уточнить. В 22:30 я получил электронное письмо с официальной расценкой – 9900 евро (девять тысяч девятьсот евро! ) за частное мероприятие/фотосессию, которая подразумевает присутствие фотографа на территории отеля в течение 3 часов. Это меня очень озадачило.
На следующее утро после завтрака я встретился с менеджером отеля, тем самым, с которым я разговаривал две недели назад. Я думал, что мы легко решим проблему, но ошибся. Она всё время повторяла, что брать с собой третьих лиц в сад запрещено, насколько я понял, и я спросил, можно ли мне забронировать номер и для неё. Я получил отрицательный ответ с объяснением, что любой человек с фотоаппаратом (не с мобильным телефоном) автоматически считается профессиональным фотографом. Мне даже сказали, что гостям отеля запрещено делать личные фотографии в номере на фотоаппарат (не на мобильный телефон). Интересно, как они собираются обеспечить соблюдение этого правила?
Больше всего меня разочаровало то, что двумя неделями ранее та же самая сотрудница услышала от меня: «… мы живём неподалёку и бронируем одну-две ночи в вашем отеле, чтобы провести семейную фотосессию». Она ведь рассказала мне о возрастном ограничении для детей, так почему же она не упомянула, что фотографировать можно только на мобильный телефон?!
Моя жена была крайне разочарована, как и я.
Мы решили отдохнуть у бассейна, но нас ждало ещё одно разочарование: перед ним находилась огромная строительная площадка (о чём, опять же, не сообщили ни при бронировании, ни при регистрации). Если вы не фанат инженерии и не любитель кранов, вам не понравится этот вид.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После обеда я встретился с менеджером отеля и рассказал ей о нашем намерении забронировать номер с выходом в сад и провести там фотосессию. Она ответила, что это возможно, но упомянула два момента:
1. Отель принимает детей только от 12 лет, поэтому нашему трёхлетнему сыну вход запрещён.
2. Семейные фотографии можно использовать в личных, а не в коммерческих целях.
Нас устроили оба условия, и через две недели я забронировала номер на две ночи. Мы живём всего в трёх километрах от отеля, и единственной целью нашего пребывания была фотосъёмка, поэтому я хотела быть на 100% уверена, что проблем не возникнет. Я несколько раз переписывалась с сотрудниками стойки регистрации по этому поводу и получила письменное подтверждение:
«Что касается фотографий, если они личные, а не для коммерческого использования, вы можете свободно перемещаться по территории отеля и делать любые снимки в наших чудесных садах».
Я также внимательно изучила правила и условия отеля, и там не было информации, запрещающей фотографировать в личных целях.
В день заезда я спросил на стойке регистрации, можно ли пригласить на следующий день нашу подругу, которая останется всего на 2–3 часа и поможет нам с фотосъёмкой. Я дал понять, что мы ни в коем случае не будем мешать другим гостям отеля. Мне ответили, что это нужно уточнить. В 22:30 я получил электронное письмо с официальной расценкой – 9900 евро (девять тысяч девятьсот евро! ) за частное мероприятие/фотосессию, которая подразумевает присутствие фотографа на территории отеля в течение 3 часов. Это меня очень озадачило.
На следующее утро после завтрака я встретился с менеджером отеля, тем самым, с которым я разговаривал две недели назад. Я думал, что мы легко решим проблему, но ошибся. Она всё время повторяла, что брать с собой третьих лиц в сад запрещено, насколько я понял, и я спросил, можно ли мне забронировать номер и для неё. Я получил отрицательный ответ с объяснением, что любой человек с фотоаппаратом (не с мобильным телефоном) автоматически считается профессиональным фотографом. Мне даже сказали, что гостям отеля запрещено делать личные фотографии в номере на фотоаппарат (не на мобильный телефон). Интересно, как они собираются обеспечить соблюдение этого правила?
Больше всего меня разочаровало то, что двумя неделями ранее та же самая сотрудница услышала от меня: «… мы живём неподалёку и бронируем одну-две ночи в вашем отеле, чтобы провести семейную фотосессию». Она ведь рассказала мне о возрастном ограничении для детей, так почему же она не упомянула, что фотографировать можно только на мобильный телефон?!
Моя жена была крайне разочарована, как и я.
Мы решили отдохнуть у бассейна, но нас ждало ещё одно разочарование: перед ним находилась огромная строительная площадка (о чём, опять же, не сообщили ни при бронировании, ни при регистрации). Если вы не фанат инженерии и не любитель кранов, вам не понравится этот вид.