Мы провели 3 дня в Алассио и остановились в этом отеле.
Положительные моменты:
Небольшие, но уютные и чистые номера, разнообразный и обильный завтрак, а также отличное расположение рядом с пляжем и набережной.
Отрицательные моменты:
Персонал невнимателен, а планировка номеров явно хаотична, без учета индивидуальных потребностей.
Номера совершенно не звукоизолированы, и слышны всевозможные шумы.
В целом, расположение неудобно для парковки (несмотря на платную частную парковку) и не подходит для пожилых людей, детских колясок или пожилых собак, которых нужно поднимать на три лестничных пролета.
Персонал на ресепшене совершенно безразличен к удовлетворению потребностей клиентов.
В ответ, и не для владельцев, а для тех, кто сравнивает различные предложения, я хотел бы отметить, что тишина в определенные часы распространяется на всех, от кемпингов до отелей (несмотря на 2-звездочный рейтинг).
«Приказ» проверить наличие мешающего шума был отдан в 23:51 (а не в 1:00 ночи (если хотите, я прикреплю скриншот звонка), и это было бы еще хуже).
Подробности о потерянном ключе не были упомянуты просто потому, что, будучи честными людьми и полностью признавая свою ошибку, мы не стали жаловаться и заплатили причитающуюся сумму, не моргнув глазом, полностью осознавая свою ошибку.
Растение пуансеттия и новогодние поздравления были оценены по достоинству, но это не оправдывает безразличие персонала к клиентам, когда они звонят (во второй раз, да… мы бы позвонили снова, если бы крики и стук по стене продолжались… и я не вижу, почему мы должны быть виноваты в этом) и слышат в ответ: «Ну, ну… попробуйте сами», или при выезде, никто не догадался спросить. Если бы это было так, я бы рассказала обо всем тогда, а не в отзыве.
Отзывы также помогают нам совершенствоваться; это не всегда безосновательные обвинения, на которые следует отвечать раздражением, и я напоминаю, что мы поставили 2 звезды… учитывая все обстоятельства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные моменты:
Небольшие, но уютные и чистые номера, разнообразный и обильный завтрак, а также отличное расположение рядом с пляжем и набережной.
Отрицательные моменты:
Персонал невнимателен, а планировка номеров явно хаотична, без учета индивидуальных потребностей.
Номера совершенно не звукоизолированы, и слышны всевозможные шумы.
В целом, расположение неудобно для парковки (несмотря на платную частную парковку) и не подходит для пожилых людей, детских колясок или пожилых собак, которых нужно поднимать на три лестничных пролета.
Персонал на ресепшене совершенно безразличен к удовлетворению потребностей клиентов.
В ответ, и не для владельцев, а для тех, кто сравнивает различные предложения, я хотел бы отметить, что тишина в определенные часы распространяется на всех, от кемпингов до отелей (несмотря на 2-звездочный рейтинг).
«Приказ» проверить наличие мешающего шума был отдан в 23:51 (а не в 1:00 ночи (если хотите, я прикреплю скриншот звонка), и это было бы еще хуже).
Подробности о потерянном ключе не были упомянуты просто потому, что, будучи честными людьми и полностью признавая свою ошибку, мы не стали жаловаться и заплатили причитающуюся сумму, не моргнув глазом, полностью осознавая свою ошибку.
Растение пуансеттия и новогодние поздравления были оценены по достоинству, но это не оправдывает безразличие персонала к клиентам, когда они звонят (во второй раз, да… мы бы позвонили снова, если бы крики и стук по стене продолжались… и я не вижу, почему мы должны быть виноваты в этом) и слышат в ответ: «Ну, ну… попробуйте сами», или при выезде, никто не догадался спросить. Если бы это было так, я бы рассказала обо всем тогда, а не в отзыве.
Отзывы также помогают нам совершенствоваться; это не всегда безосновательные обвинения, на которые следует отвечать раздражением, и я напоминаю, что мы поставили 2 звезды… учитывая все обстоятельства.