Отзыв об отеле Hotel Jasmin 3*

Моя дочь забронировала номер на несколько ночей после свадьбы неподалеку, с 30.05 по 04.06.2025. Чтобы облегчить работу парикмахера и косметолога, она попросила также воспользоваться номером в то утро, и это было разрешено, очевидно, за дополнительную плату. Просидев несколько часов в ожидании «прически и макияжа», и как раз перед тем, как надеть платье, она пошла в ванную и в этот момент поняла, что ее ноги очень грязные (см. Фото). В суете момента она просто умылась и закончила одеваться, чтобы пойти в церковь. В последующие дни было отправлено электронное письмо с фотографиями фрагментов лент и пластикового пакета, которые упали во время подготовки к свадьбе.
При оплате последнего счета вечером перед выездом, поскольку она уезжала очень рано утром, она снова показала персоналу фотографию, чтобы попросить хотя бы вычесть дополнительную плату за то, что номер (предполагалось, что он был чистым) был утром, а не вечером, и они ответили, что «как вы видите, грязь даже между пальцами», как будто говоря, что она не только лгала, но и была нечистоплотным человеком! … что я считаю серьезным и действительно неподобающим по отношению к клиенту!
Я также прилагаю фотографии остатков препарата, которые оставались под комодом в течение нескольких дней, видео обнаружения пары нижнего белья, забытого в шкафу предыдущим клиентом и не снятого персоналом, нескольких проводов, свисающих с террасы, сломанной плитки и штифтов стеклянных дверей душа, которые, кажется, выпадают: все это можно было бы проигнорировать, если бы реакция персонала не была такой грубой.
Для полноты картины я также сообщаю, что ей сделали небольшую скидку (по сравнению с завтраком в день отъезда, который они в любом случае не смогли бы съесть), но унизительность такого ответа для молодой невесты сохраняется.