Отзыв об отеле Hotel Tirreno 3*

УЖАСНО! Позорное здание, грубый и лживый персонал. Держитесь подальше!
То, что должно было стать счастливым выпускным отпуском, превратилось в кошмар из-за этого отеля, который хвастается 3-звездочным рейтингом, но не соответствует даже минимальным стандартам приличия.
При выезде я забыла в номере пару туфель и джинсовую куртку. Всего через 4 часа после отъезда, поняв, что забыла их, я сразу же позвонила на ресепшн: их первым ответом было: «Ничего нет». На следующий день, вернувшись домой, я перезвонила, и их история чудесным образом изменилась: они признали, что туфли были ВЫБРОШЕНЫ СРАЗУ ЖЕ! Что касается куртки, они продолжают отрицать, что видели ее. К сожалению для них, я имею привычку записывать видеоблоги о путешествиях, и на моих видео вы можете ясно видеть, что ОБА предмета были оставлены в номере. Более того, я записала все свои телефонные разговоры с отелем в качестве неопровержимого доказательства. Сначала они солгали, сказав, что ничего не нашли, потом признались, что выбросили мои вещи, и, наконец, у них хватило наглости напасть на меня по телефону, заявив: «Это моя вина, что я забыл вещи, а им все равно». Они пытаются перехитрить честных людей, но какое право вы имеете выбрасывать чужое имущество? Это полное отсутствие уважения и этики.
Вдобавок ко всему, персонал на ресепшене невероятно груб. Во время моего пребывания, просто потому что несколько молодых людей разговаривали и шутили в коридоре, персонал отреагировал словесным оскорблением, криками и ругательствами. Такое поведение недопустимо для 3-звездочного отеля.
Они лгут, нападают на гостей, оскорбляют молодежь и воруют или выбрасывают вещи гостей. Если вы не хотите испортить свой отпуск и рисковать потерять свои вещи, КАТЕГОРИЧЕСКИ ИЗБЕГАЙТЕ этого места. Позорный опыт. ОБНОВЛЕНИЕ в ответ владельцу:
Это абсурд, что отель называет этот отзыв «абсолютно ложным», пытаясь очистить свою репутацию. Вы лгали с самого начала, трижды меняя свою историю.
Хочу уточнить, что у меня есть все аудиозаписи телефонных разговоров с администратором и видео (видеоблоги о путешествиях), которые идеально запечатлели номер при выезде с моими вещами внутри. Доказательства неопровержимы и подтверждают правдивость каждого написанного мной слова. Вместо того чтобы угрожать необоснованными жалобами в Google с целью цензуры правды, вам следует извиниться за свое позорное поведение и вернуть украденные вещи. Если Google проведет расследование, я с удовольствием предоставлю все имеющиеся у меня материалы.