29 января я забронировал это жилье. В данных бронирования было указано, что тип кровати — одна двуспальная или две односпальные кровати. Я отправил специальный запрос, в котором конкретно просил две односпальные кровати.
Спустя 4 месяца и менее чем за 24 часа до заезда, объект размещения отправил мне сообщение о том, что забронированный (и уже оплаченный) номер не предлагает вариант с двумя кроватями. У объекта было более четырех месяцев, чтобы сообщить мне, что две кровати невозможны, и он сделал это только за 15 часов до заезда. Если бы я знал, что у нас не может быть двух отдельных кроватей, я бы забронировал другое жилье.
Мы заселились, и в 9 часов вечера в объекте отключилось электричество. На месте не было ни одного сотрудника, который мог бы устранить проблему. Мне пришлось самому позвонить управляющему объектом и снова включить автоматический выключатель, чтобы восстановить электричество. Через двадцать минут электричество снова отключилось. Я сказал управляющему, что им нужно прислать электрика, чтобы устранить проблему. Другие гости, приехавшие на день раньше, сказали нам, что накануне вечером уже отключили электричество.
Я пожаловалась менеджеру и попросила, чтобы они предоставили гостям эту самую базовую услугу — электричество. Она ответила, что если я не удовлетворена размещением, то могу свободно переночевать в другом месте. Крайне грубо и непрофессионально!
А на следующий день электричество снова отключили.
Что мне еще не понравилось: завтрак посредственный; полотенца меняют не каждый день; однажды нам не оставили мыла и шампуня; у нас закончилась туалетная бумага, и нам пришлось искать, где ее взять; они не принимают кредитные карты для оплаты городского налога (хотя во всех отелях Италии принимают) ; телевизор имел 21-дюймовый экран, установленный высоко на стене (слишком маленький, чтобы смотреть) ; был слышен шум, похожий на шум электродрели, который, как я полагаю, был связан с использованием ванной комнаты в номере, но его также можно было услышать, когда ванной комнатой не пользовались (возможно, из ванной в соседнем номере). Это был очень громкий и тревожный шум, который длился от 2 до 3 секунд, особенно раздражающий, если вы спите.
Я могу продолжать вечно перечислять, что не так с этим местом. Мы заплатили за это 130 евро за ночь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Спустя 4 месяца и менее чем за 24 часа до заезда, объект размещения отправил мне сообщение о том, что забронированный (и уже оплаченный) номер не предлагает вариант с двумя кроватями. У объекта было более четырех месяцев, чтобы сообщить мне, что две кровати невозможны, и он сделал это только за 15 часов до заезда. Если бы я знал, что у нас не может быть двух отдельных кроватей, я бы забронировал другое жилье.
Мы заселились, и в 9 часов вечера в объекте отключилось электричество. На месте не было ни одного сотрудника, который мог бы устранить проблему. Мне пришлось самому позвонить управляющему объектом и снова включить автоматический выключатель, чтобы восстановить электричество. Через двадцать минут электричество снова отключилось. Я сказал управляющему, что им нужно прислать электрика, чтобы устранить проблему. Другие гости, приехавшие на день раньше, сказали нам, что накануне вечером уже отключили электричество.
Я пожаловалась менеджеру и попросила, чтобы они предоставили гостям эту самую базовую услугу — электричество. Она ответила, что если я не удовлетворена размещением, то могу свободно переночевать в другом месте. Крайне грубо и непрофессионально!
А на следующий день электричество снова отключили.
Что мне еще не понравилось: завтрак посредственный; полотенца меняют не каждый день; однажды нам не оставили мыла и шампуня; у нас закончилась туалетная бумага, и нам пришлось искать, где ее взять; они не принимают кредитные карты для оплаты городского налога (хотя во всех отелях Италии принимают) ; телевизор имел 21-дюймовый экран, установленный высоко на стене (слишком маленький, чтобы смотреть) ; был слышен шум, похожий на шум электродрели, который, как я полагаю, был связан с использованием ванной комнаты в номере, но его также можно было услышать, когда ванной комнатой не пользовались (возможно, из ванной в соседнем номере). Это был очень громкий и тревожный шум, который длился от 2 до 3 секунд, особенно раздражающий, если вы спите.
Я могу продолжать вечно перечислять, что не так с этим местом. Мы заплатили за это 130 евро за ночь!