ViviBoccadasse by Wonderful Italy

ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН И ЧУВСТВУЮ МОШЕННИЧЕСТВО! Будьте осторожны с этой квартирой, а также со всеми остальными, которыми управляет эта недвижимость. Я буду краток: мы приехали в отель, и кондиционер был сломан (женщина, которая ждала нас, сказала нам, что он был сломан в течение 2 дней; все окна были открыты, и внутри было около 35 градусов — внутри было невозможно жить). Мы обсудили варианты, и, поскольку у них не было другой доступной квартиры, мы попросили полный возврат средств. Женщина позвонила своему менеджеру, и они согласились вернуть полную сумму. В тот же день мы позвонили в службу бронирования, и они сказали, что вернут нам деньги, когда получат электронное письмо с подтверждением от объекта размещения. Мы были очень удивлены, когда через 2 дня после события в форме бронирования узнали, что агентство в конечном итоге не согласилось на возврат средств, поскольку они сказали, что «они не рекламировали наличие кондиционера». Понятно, что их слово ничего не значит и что они не несут никакой ответственности за то, что говорят их сотрудники.
В общем, мы потеряли все деньги, поэтому будьте осторожны с тем, что они рекламируют и что говорят, у вас может быть такой же сюрприз, как и у нас!