Charming Genova | Residenza d'epoca

Забронировали 3 ночи, остановились на 1. ОЧЕНЬ шумно в отеле. Сначала бары не работали до 01. Потом в отеле была вечеринка до 05.
Пытался связаться с владельцем. Он до сих пор не ответил.
В номере были свободные электрические кабели в душе и у раковины.
Никогда бы не остановился здесь снова.
Единственным положительным моментом была хозяйка Сюзанна, которая была любезна. Но когда владелец не отвечает на наши сообщения, это странно.
Он также сообщил о нашем пребывании как о «неявке» в приложении Booking. Com.
Сами Booking. Com посчитали это серьезным и начали дело.

Все было идеально, от местоположения до номера и того, как с нами обращались: мы приехали поздно (еще раз извините! ), И нам все равно повысили категорию номера без каких-либо причин!
Еще раз спасибо за этот очень хороший отдых.

Моя семья решила поехать в Геную, чтобы посетить аквариум, и по прибытии в город они искали место, где можно было бы переночевать. Они нашли отель Charming B&B, которым управлял г-н Риккардо Фосса, который немедленно предоставил им комнату. К сожалению, опыт оказался настоящим кошмаром.
В 9 часов вечера мне позвонила жена и сообщила, что кровать кишит насекомыми, вероятно, клопами. Моих детей 3 и 7 лет ужалили, и в этот момент я понял, что мне нужно бежать из Турина в Геную, чтобы забрать их домой. Это было действительно страшно и неприемлемо.
Кроме того, г-жа Сюзанна, передавшая ключи моей жене, потребовала оплату в размере 180 евро наличными, не предоставив нам никакой квитанции. Такое поведение было непрофессиональным и еще больше ухудшило ситуацию.
Моя семья просто хотела провести пару дней весело и спокойно, но отсутствие чистоты и внимания к безопасности все испортило. Я настоятельно не советую этот be&be всем, кто хочет тихого и спокойного отдыха. Здоровье и благополучие моих детей оказались под угрозой, и я не могу с этим смириться.

Подъемник Spianata Castelletto с захватывающим видом на центр. Красивый.

Июль 2024 года. Клопы.
Мой спутник забронировал две ночи, остался на 1 ночь, когда я проснулся весь в укусах клопов.

Отличное историческое расположение — обслуживание со стороны хозяев было 10/10. Очень любезен с нашим особым запросом.

Заплаченная цена не стоит номера: конечно, красивый и в историческом центре Генуи, но без какого-либо обслуживания.
Средства для ванной комнаты сведены к минимуму, звукоизоляция отсутствует, вопреки написанному, наличие общего с другими номерами чайника. Упомянутый кофе не был найден. Никаких жалюзи. Нет мини-бара. Они дали нам возможность прибыть вне времени регистрации, но затем никто не открыл и не ответил на звонок, ожидая полчаса, прежде чем нас приветствовали.
Я хотела сделать мужу сюрприз, и это было… не совсем позитивно.

Красивое историческое здание с прекрасным расположением, очень близко к достопримечательностям города, настолько, что до них можно дойти пешком. Замечательный номер, отличная гигиена, удобная кровать, прекрасная недавно отремонтированная ванная комната с современным душем. Отличный сервис, доброту владелицы Сюзанны невозможно сравнить! Утонченная, чрезвычайно отзывчивая, она дает отличные советы о том, что посетить и где поесть. Определенно вернусь!

Отель находится в фантастическом месте, откуда можно пешком увидеть Геную. Комната живописная, потолки расписаны фресками, и по фотографиям ясно видно, как она устроена. Давайте перейдем к небольшим проблемам: регистрация заезда с указанием направления через сообщение, но когда мы приезжаем в отель, мы не знаем, как войти: это обычный дом без вывесок и без имени на дверном звонке, который напоминает очаровательный. Спустя более 20 минут мы обнаруживаем, что нам нужно позвонить на номер 4 с именем человека! Раньше мы не осмелились сделать это. Мало удобств в номере, ни жалюзи на окнах, ни шкафа, самый минимум в ванной, общий чайник. Нет кофе или машины. Например, стаканы и чашки, но не бутылка воды. Звукоизоляцию необходимо проверить как снаружи (слышны голоса людей в комнатах внизу и на площади), так и между квартирами. У нас были тихие соседи, но как только они разговаривали, мы прекрасно слышали их разговоры. Короче говоря, за заплаченную цену это было определенно слишком мало! Должности не хватает, работайте в сфере гостеприимства и услуг.

Идеальный! Расположение, услуги, номер, тишина, доброта Сюзанны, все!
Сюзанна позволила нам сложить рюкзаки задолго до заселения, что позволило нам с утра комфортно и без стресса гулять по городу. Он расположен в действительно стратегическом месте, откуда можно добраться до всех или почти всех точек туристического интереса. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ качество-цена!

Мы останавливались с семьей на 2 дня в этом номере в историческом здании, номер с большим потенциалом, с фресками и красивым расположением, но на этом все заканчивается… помощь торопливого человека, сомнительный способ оплаты, оплата наличными и сразу … высокая цена за то, что он предлагает, чистота требует пересмотра, диван-кровать, который не был диваном-кроватью, мы спали на диване, без матраса, и нам пришлось переделывать его самостоятельно, окна без ставен или в любом случае непригодны шторы, вежливое обслуживание для 2 человек Нас было четверо, в начале не было завтрака, даже не попрощались. Ловелло профессионал, и не только это, еще есть над чем поработать. Советовать конечно не буду…

Забронировано заранее с Travelocity. Нет доступа на машине. Никаких вывесок отеля — ВООБЩЕ. Нас никто не впустил. Нет номера телефона, по которому можно было бы позвонить. Теперь нужно перебронировать в последнюю минуту. Граффити. Грязный. Опасная атмосфера. Держись подальше.

Забронировано в последнюю минуту в 14:00, расчетное время прибытия 15:00. Взимается немедленная оплата через Booking. Com.
Прибыли в 15:15, никто не впустил нас в объект размещения. Номер телефона недоступен.
В 16:30 мы забронировали отдельный номер в отеле.
В 17:00 нам позвонил помощник владельца. Владелец уехал в отпуск и не предупредил никого, что его номер недоступен, и в любом случае прошло бы еще около 30 минут, прежде чем они появились.
Мы отказались и безуспешно пытались вернуть деньги.

Владелец уехал в отпуск, не оставив никого, кто мог бы помочь клиентам. Мы были вынуждены найти другое жилье, но с нас все равно взяли плату.
Изменить: бронирование было в 14:15, что подтверждается выпиской по кредитной карте.
Таким образом, они не только оставляют вас в затруднительном положении, но и лгут.

Владелец очень дружелюбный и отзывчивый, а расположение великолепное, в самом центре Генуи. Однако многое можно улучшить:
1. Чистота и уход не в почете дома. Слои пыли на журнальном столике (единственная опора в комнате) и на полке, которая служит прикроватной тумбочкой; Известковые пятна в душе.
2. Мы сняли двухместный номер; Однако двуспальная кровать была прислонена к стене, и поэтому вход был возможен только с одной стороны. Поэтому комната выглядела как рассчитанная на одного человека, а не на двоих.
3. Отсутствовали как ставни, так и затемняющие шторы; так что просыпайтесь на рассвете!
4. Соседи по главе. Мы находимся в здании, где живут и другие люди: громкий разговор (иногда крики) до поздней ночи.
5. В 3-звездочном отеле ежедневная уборка является стандартной услугой. Никто не входил в нашу комнату, даже чтобы застелить постель.
Короче говоря, добрая воля есть, но многое можно улучшить, прежде всего уход и чистоту.

Забронировал в последнюю минуту и ​​получил самые лучшие впечатления! Риккардо — замечательный хозяин, он порекомендовал лучшие рестораны, кафе и места для посещения.
Люкс был красиво украшен фресками, тихий, удобный и со вкусом отремонтированный.
Я бы порекомендовал это место также из-за его центрального расположения и близости к самым замечательным местам города.

Мы провели здесь две ночи, и расположение не может быть лучше. В нескольких шагах от ресторанов, достопримечательностей и всего, что мы хотели бы увидеть. Сама комната была очень современной и безупречно чистой. Моя единственная жалоба заключалась в том, что было темно даже при включенном свете. Хотя бы порекомендовал другим и остановился бы здесь снова.