B&B I Portici Di Sottoripa

Мы забронировали этот отель.
⚠️ он закрывается в 20:00, это не отель.
Нет стойки регистрации (торговец дрянью) 😡
Не платите заранее ⚠️
Если вы опоздали, даже если это оправдано фотографиями, отправьте поезд против нашей воли.
Менеджер сказали нам искать другое заведение.
Без предложения возмещения.
Без компенсации.
Бронирование, сделанное при бронировании, когда мы впервые оказались на улице после сложной задержки самолета и задержки поезда из Бергамо.
Чтобы избежать предпочитаемый отель со стойкой регистрации, который встретили нас с сочувствием и пониманием.
Даже зарезервировали для нас лучший ресторан.
В итоге мы не проиграли, просто потеряли оплаченную заранее ночь.

Внимание ⚠️ если бронируете это заведение.
Потому что, если у вас задержка самолета или поезда, они не предпринимают никаких усилий.
Ни одна стойка регистрации (очень безличная) не закрывается в 8 часов вечера.
Мы уведомили об этом в 8 часов вечера, отправив информацию о поезде на фотографиях в качестве доказательства 45-минутной задержки.
Против нашей воли.
Ответ менеджера, который ищет другое решение.
Еще я занимаюсь приемами гостей, никогда бы не осмелилась на такое.
Есть ящики для ключей, которые очень пригодятся в случае позднего прибытия.
Нам следует как можно лучше организоваться и быть более понимающими.
Вывод: предпочитаю бронировать отель на короткий срок, потому что B&B отказываются от приема без какого-либо понимания и, конечно, без возмещения (компенсация была бы более справедливой).
Это не первый раз, когда я бронирую через Booking, но в следующий раз я буду более осторожен.

СУПЕР ГРУБЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ, НИКОГДА БОЛЬШЕ, НИКОГДА НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ПОЕЗДАТЬ, ГРУБОСТЬ И ПО ТЕЛЕФОНУ, И ЛИЧНО! Никогда не хотел никого принимать, грязные комнаты и никогда не мог никому жаловаться, никогда не был услужливым администратором… Я был у себя дома, было лучше.

Я путешествовал со своим восьмилетним внуком и в конце дня остановился на отдых в отеле BB Porte di Sittoripa в Генуе.
Во время поездки мой внук задержал меня.
Я заплатил за номер на ночь с 8 на 9 апреля. Приехав вскоре после 8 часов вечера, я позвонил в отель, чтобы сообщить о своем приближении.
Меня отказали принять, несмотря на мою бронь и отсутствие возможности другого приема!
Я нахожусь на улице, с полицейскими, больным ребенком и усталостью! Бесчеловечно!
Я требую возмещения стоимости моего номера и проживания в другом отеле… 81 евро и 123 евро выплачены в отеле Best Western, который принял нас около 22:00! Алин СОЛЕР с Амори (француженка, живет в Розьере, в Тарне)

Отличный мини-отель типа «постель и завтрак» для пеших прогулок по городу: расположен всего в нескольких минутах ходьбы от станции Piazza Principe, недалеко от центра города и практически напротив аквариума. Просторные, чистые номера и тёплый приём со стороны владельца. Единственный недостаток — завтрак, состоящий из упакованных продуктов, поэтому я поставил ему оценку 4/5*. Все продукты качественные и не подделка, а также гости должны быть предупреждены об аллергенах. Однако несколько печений и фокачча (отличные традиционные продукты) из местной пекарни с понятными этикетками будут вполне достаточными, чтобы гости почувствовали себя комфортно.

Владелец — отзывчивый человек, с которым вы можете провести приятную беседу и узнать много любопытных вещей и исторических представлений о городе Генуя.
Комната и ванная были чистыми, а также простыни и подушки, впервые могу сказать, что они были почти как дома!
Завтрак богатый!

Я пытался связаться с хозяином 5 раз до приезда из-за вопросов о парковочном месте, которое предположительно есть в объекте размещения, а также из-за заселения. Так как ответа я так и не получил, то попробовал еще и забронировать, но и там ответа не было.
Что было еще смешнее, так это сообщение от хозяина в день приезда о том, что ему можно написать в любое время.
Поскольку мы уже были в Генуе в 13:00, нам пришлось ждать до 18:00, чтобы зарегистрироваться. За это время вы сможете очень хорошо изучить Геную.
Потом 6 вечера, ты стоишь перед домом и не знаешь, что делать, ПОТОМУ ЧТО там никого нет. Вы могли бы сказать им, что вам нужно нажать на звонок за решеткой. Тогда вам следует подняться на 6 этаж и там нас встретят. Комната и ванная были в порядке, но на стенах уже была плесень.
В доме очень шумно и действительно все слышно. Хотя окно выходило на переулок, я думал, что моя кровать будет посреди главной улицы. Я всегда сплю хорошо, но здесь это вряд ли было возможно.
И завтрак… типично итальянский. Ага… Я совершенно не люблю сладкое на завтрак, вот и все. Корзина с упакованными вещами. Честно говоря, кто ест сухари на завтрак?
Мы были там всего одну ночь и этого было достаточно.

Недавно, в мае этого года, моя жена и ее подруга остановились в этом отеле на несколько ночей. Они участвовали в открытых соревнованиях по плаванию и прибыли в пятницу прямо перед стартом. Проблема заключалась в том, что у них были проблемы с поездом, и, к сожалению, они прибыли поздно вечером ~ 20:15. Хозяин сказал, что по правилам заезд только до 20:00. Поэтому им пришлось быстро найти новую гостиницу на одну ночь.
Кроме того, очень «милый» хозяин сказал, что они могут отменить одну ночь в бронировании. Служба поддержки бронирования сказала, что нет проблем, если хозяин подтвердит это. Хозяин подтвердил? Вы абсолютно правы, нет, ведущий это не подтвердил.
Очень плохо, крайне не рекомендуется.

Чистый номер, просторный душ.
Встретили нас превосходно, подробно рассказали о районе и ресторанах. Перейдя дорогу, вы окажетесь у Аквариума. Через несколько минут вы окажетесь на станции Piazza Principe. Бесплатный фуникулер позволит полюбоваться городом и портом сверху.

B&B Портичи ди Соторипа! Отличное расположение, поскольку обеспечивает прямой доступ ко всем достопримечательностям терминала и порта Антико (а также очень удобно благодаря близости к центру и вокзалу Пьяцца Принчипе).
Восприимчивая структура, которой управляет г-н Маурицио, очень вежливая и гостеприимная, как я, кажется, понимаю всех генуэзцев! Огромное спасибо!
Простые номера, но с вниманием к деталям, очень чистые.
Из них открывается вид на переулок, но, к счастью, они расположены на шестом этаже старинного здания (простой, но впечатляющий вид).
Завтрак обильный, но в нужном количестве, что очень важно и которое, к сожалению, не всегда принимается правильно. Очевидно, тоже хорошо!
Спасибо B&B Portici di Sottoripa, если бы я вернулся в Геную, я бы знал, где провести еще один уик-энд!

Очень рекомендую. Хотелось бы вернуться😃