Это был худший опыт за все наши многочисленные поездки!
Проблема в том, что мы всегда путешествуем на машине, и нам нужна парковка рядом или внутри заведения. Booking. Com предоставил неверную информацию, и важно это знать.
Мы там не останавливались, хотя приехали около 17:00. И я встретился и поговорил с миссис Розанной, владелицей.
ВНИМАНИЕ! ОНА ЛОЖЕТ, КОГДА ГОВОРИТ, ЧТО МЫ НЕ ПРЕДСТАВИЛИ (НЕТ ШОУ).
Мы приехали, и именно я попросил ее отменить нашу бронь. Я объясняю это ниже:
В профиле этого объекта размещения на Booking. Com было указано «Парковка» и «Бесплатная парковка» в описании объекта размещения. И это настоящая афера! Мы пара, которая почти всегда путешествует на машине, и я всегда ищу жилье с парковкой (по возможности — бесплатной). 8 апреля в Каркассоне, уже в путешествии из Испании в Италию, я искал жилье на 1 ночь в Дольчеакуа, в месте, рекомендованном другом. Зная, что это средневековый город, я искал вариант с парковкой, для нас это важно, так как у нас много багажа. Я ставлю поисковый фильтр по «парковке» и получаю это жилье по разумной цене и с очень хорошими отзывами. В описании помимо прочего вроде бесплатного Wi-Fi, балкона и т. Д. Написано «парковка» и «бесплатная парковка». Его можно зарезервировать, только немедленно заплатив онлайн, и это невозвратный вариант. Я плачу. Я получаю 2-страничное подтверждение бронирования и, очевидно, не читаю его до конца, где есть условия, которые меня не интересуют, например, дети и домашние животные.
По приезду мы оказались в переулке, куда нельзя въехать на машине, не говоря уже о парковке. Хозяйка дома, неплохо говорящая по-испански, звонит мне и спрашивает, приехали ли мы уже. Я подхожу к двери и объясняю владельцу, что мы не можем там оставаться, потому что из такого далека невозможно нести наш багаж. Дама объясняет мне, что в 200 метрах (! ) есть бесплатная парковка, но оказывается, что она принадлежит горсовету и не имеет никакого отношения к ее проживанию. Но в описании это было указано так, как будто это часть их услуг. Я показываю ему это описание и прошу отменить бронь и вернуть деньги. Она говорит мне, что собирается позвонить в Booking. Com, а затем пишет мне, что это моя вина, что я не прочитал подтверждение до конца. Но поставить неверную информацию в описании и продать жилье таким образом не возможно и не справедливо, а прийти можно только пешком и даже не подъехать на машине — только поставить это в конце подтверждения УЖЕ ПЛАТНОЙ И НЕВОЗВРАТНОЙ брони. Моего мужа чуть не избили за то, что он ждал меня в машине, где он даже стоять не мог. В тот же день после 22:00. Я вижу, что описание объекта размещения уже изменено и оно не называется «стоянка». Очень хорошо, это правильно. Я прошу вернуть мне деньги за то, что не смог насладиться пребыванием в Dolceaqua из-за ошибочной информации на Booking. Com.
Я поставил супернегативный отзыв из-за ЛЖЕЦА, который является ВЛАДЕЛЬЦЕМ.
Проехав более 500 км от Каркассона (бронирование также было сделано на Booking. Com), нам пришлось изменить план поездки, найти другое жилье в другом месте, теперь уже без Booking. Com, и продолжить пребывание во Флоренции тоже без сервиса Booking. Com.
Я настаиваю на том, чтобы я отрицал оплату за размещение, рекламируемое до ночи 10 апреля с ложным описанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема в том, что мы всегда путешествуем на машине, и нам нужна парковка рядом или внутри заведения. Booking. Com предоставил неверную информацию, и важно это знать.
Мы там не останавливались, хотя приехали около 17:00. И я встретился и поговорил с миссис Розанной, владелицей.
ВНИМАНИЕ! ОНА ЛОЖЕТ, КОГДА ГОВОРИТ, ЧТО МЫ НЕ ПРЕДСТАВИЛИ (НЕТ ШОУ).
Мы приехали, и именно я попросил ее отменить нашу бронь. Я объясняю это ниже:
В профиле этого объекта размещения на Booking. Com было указано «Парковка» и «Бесплатная парковка» в описании объекта размещения. И это настоящая афера! Мы пара, которая почти всегда путешествует на машине, и я всегда ищу жилье с парковкой (по возможности — бесплатной). 8 апреля в Каркассоне, уже в путешествии из Испании в Италию, я искал жилье на 1 ночь в Дольчеакуа, в месте, рекомендованном другом. Зная, что это средневековый город, я искал вариант с парковкой, для нас это важно, так как у нас много багажа. Я ставлю поисковый фильтр по «парковке» и получаю это жилье по разумной цене и с очень хорошими отзывами. В описании помимо прочего вроде бесплатного Wi-Fi, балкона и т. Д. Написано «парковка» и «бесплатная парковка». Его можно зарезервировать, только немедленно заплатив онлайн, и это невозвратный вариант. Я плачу. Я получаю 2-страничное подтверждение бронирования и, очевидно, не читаю его до конца, где есть условия, которые меня не интересуют, например, дети и домашние животные.
По приезду мы оказались в переулке, куда нельзя въехать на машине, не говоря уже о парковке. Хозяйка дома, неплохо говорящая по-испански, звонит мне и спрашивает, приехали ли мы уже. Я подхожу к двери и объясняю владельцу, что мы не можем там оставаться, потому что из такого далека невозможно нести наш багаж. Дама объясняет мне, что в 200 метрах (! ) есть бесплатная парковка, но оказывается, что она принадлежит горсовету и не имеет никакого отношения к ее проживанию. Но в описании это было указано так, как будто это часть их услуг. Я показываю ему это описание и прошу отменить бронь и вернуть деньги. Она говорит мне, что собирается позвонить в Booking. Com, а затем пишет мне, что это моя вина, что я не прочитал подтверждение до конца. Но поставить неверную информацию в описании и продать жилье таким образом не возможно и не справедливо, а прийти можно только пешком и даже не подъехать на машине — только поставить это в конце подтверждения УЖЕ ПЛАТНОЙ И НЕВОЗВРАТНОЙ брони. Моего мужа чуть не избили за то, что он ждал меня в машине, где он даже стоять не мог. В тот же день после 22:00. Я вижу, что описание объекта размещения уже изменено и оно не называется «стоянка». Очень хорошо, это правильно. Я прошу вернуть мне деньги за то, что не смог насладиться пребыванием в Dolceaqua из-за ошибочной информации на Booking. Com.
Я поставил супернегативный отзыв из-за ЛЖЕЦА, который является ВЛАДЕЛЬЦЕМ.
Проехав более 500 км от Каркассона (бронирование также было сделано на Booking. Com), нам пришлось изменить план поездки, найти другое жилье в другом месте, теперь уже без Booking. Com, и продолжить пребывание во Флоренции тоже без сервиса Booking. Com.
Я настаиваю на том, чтобы я отрицал оплату за размещение, рекламируемое до ночи 10 апреля с ложным описанием.